from Flickr.com by A Hermida


오늘의 IT 삼국지 주인공은 마이크로소프트의 창의력 엔진, 제이 알라드(J. Allard) 입니다.  1969년생인 그는 빌 게이츠, 스티브 발머와 함께 마이크로소프트의 몇 안되는 스타 중의 한 명입니다.  그가 없었다면 오늘날의 마이크로소프트는 현재보다 훨씬 구태의연하고 윈도우에서 벗어나지 못하는 조직이 되었을 것이며, 인터넷 세상에서도 적응하지 못하고 현재보다 훨씬 빨리 쇠퇴의 길을 걸었을지도 모를 일입니다.

  
빌 게이츠를 일깨운 한 장의 메모

보스톤 대학에서 컴퓨터 엔지니어링을 공부한 그는, 후에 그의 아내가 되는 레베카 놀랜더(Rebecca Norlander)와 함께 보스톤으로 좋은 학생들을 유치하러온 마이크로소프트의 스카웃 담당자들의 눈에 들어 시애틀의 마이크로소프트에 입사하게 됩니다.  

대학시절부터 알라드는 인터넷에 심취해 있었습니다.  그리고, 이것이 세상을 바꿀 것이라는 생각을 하고 있었지만 세계 최고의 소프트웨어 회사라는 마이크로소프트의 분위기는 이와는 달랐습니다.  윈도우와 오피스 제품군의 대성공으로 세계적인 명성을 쌓았지만, 인터넷에 대한 태도는 매우 소극적이었습니다.  입사후 3년간 윈도 NT 서버 소프트웨어 사업부분에서 일했던 그는 도저히 이대로는 마이크로소프트가 오래가지 못할 것이라는 판단하에 1994년 "윈도우: 차세대 인터넷 킬러 애플리케이션 (Windows: The Next Killer Application on the Internet)" 라는 메모를 남깁니다.  이 메모는 빌 게이츠의 눈에 띄게 되고, 빌 게이츠가 구체적으로 인터넷과 웹에 대한 위협과 가능성을 느끼게 된 계기가 되었습니다.  

25세의 젊은 혁신가는 윈도우와 오피스 엔지니어로 꽉찬 마이크로소프트에서 스타로 등극하게 되고, 마이크로소프트는 인터넷 익스플로러(Internet Explorer)를 중심으로 한 인터넷 대응전략을 세웁니다.  앞서 IT 삼국지에서 언급한 넷스케이프 네비게이터와의 브라우저 전쟁은 이렇게 시작되었습니다.  


윈도우와 오피스의 함정에서 벗어나라!

제이 알라드는 마운틴 바이크 매니아로 알려져 있습니다.  심지어는 사고로 여러 개의 뼈가 부러졌음에도 그는 이런 스릴을 즐겼습니다.  페라리 360과 포르쉐 911을 모두 소유하고 운전을 즐겼으며, 겨울이면 급경사의 위험한 스키를 즐기는 등 스피드 광이었던 것으로 알려져 있습니다.  이런 그의 성격이 회사생활에서도 드러나서 언제나 모험을 하는 역할을 맡아서 끌고 나갔고, 빌 게이츠도 그런 그의 재능을 소중히 여겼습니다.

마이크로소프트는 윈도우와 오피스로 엄청난 매출을 올렸고, 현재도 가장 중요한 제품군으로 군림하고 있습니다.  그렇지만, 인터넷의 등장은 마이크로소프트의 미래에 암운을 드리우고 있었고, 인터넷 익스플로러로 브라우저 전쟁에서는 승리했지만 더욱 중요한 서비스 분야에서는 야후!나 새롭게 떠오르는 신성 구글의 약진에 고전을 하였습니다.  

이에 제이 알라드는 빌 게이츠로부터 1990년대 말에 강력한 웹 서비스를 구축하라는 미션을 부여받고, 프로젝트 42 라는 서비스를 시작합니다.  이 프로젝트는 무려 1,500 명이나 되는 인원이 투입된 대규모 프로젝트 였으나, 되려 지나치게 많은 인원은 관리의 어려움과 지나치게 많은 목표를 가지고 운영되면서 결국 1999년 5월에 중단되는 운명에 처합니다.  제이 알라드는 이 프로젝트를 진행한 뒤에, 2달 정도의 휴식기를 거치면서 뼈저린 반성을 합니다.  자신의 프로젝트가 "꿈을 추구했어야 했는데, 조직을 꾸리는 것에서 시작" 한 것이 가장 큰 실패요인이었다는 생각에, 그 다음부터는 구태의연한 사고방식에 강력한 저항을 하는 투사로 거듭납니다.  그리고, 컴팩트한 조직을 강력하게 끌고 나가는 것을 선호하게 되었습니다.

인터넷이 처음 등장했을 때 이를 경시했던 것처럼, 마이크로소프트는 여전히 패키지 기반의 소프트웨어를 판매하는 비즈니스 모델 이외의 마땅한 혁신을 거두지 못하고 있을때 빌 게이츠는 이번에는 비디오 게임을 중심으로 PC의 시대를 안방과 거실로 옮겨야 한다는 비전을 만들어내기 시작하였습니다.  이 때 빌 게이츠와 스티브 발머는 당연히 윈도우를 운영체제로 하여 새로운 게임 콘솔을 제작해야 한다고 생각을 하였고, 당시 하드웨어 부분 부사장이었던 릭 톰슨(Rick Thompson)은 닌텐도(Nintendo)를 인수해야 한다는 의견을 제시하였습니다.  제이 알라드는 윈도우가 들어가지 않은 완전히 새로운 혁신적인 게임 콘솔의 개발을 주장하였고, 공식 회의석상에서 윈도우를 채택할 수 없다는 그를 강력하게 비난하던 빌 게이츠는 결국 그의 의견을 수용합니다.  이렇게해서 탄생한 것이 바로 Xbox 이며, 그의 고집은 화려한 성공으로 나타나며 윈도우와 오피스 이외에는 성공사례가 거의 없었던 마이크로소프트의 미래를 밝혀줄 수 있는 발판을 마련하는데 성공합니다.

제이 알라드는 윈도우에 집착해서는 마이크로소프트가 혁신을 할 수 없다고 믿었고, 수많은 정적들이 마이크로소프트 내에서 그의 의견에 반기를 들었음에도 새로운 혁신을 위하여 E&D(Entertainment and Devices) 사업부분을 윈도우와 분리하여 개발을 하였습니다.  그는 회사 내에서도 애플의 매킨토시를 이용해서 작업을 많이 하였고, 경쟁을 통해 배우는 것이 훨씬 많다는 것을 알고 있는 사람이었습니다.


그는 이후 E&D 사업부의 CEO(Chief Experience Officer)겸 CTO(Chief Technology Officer)로 일을 하면서 Zune과 XBox 360과 같은 마이크로소프트의 미래를 좌우할 프로젝트를 진행하였고 상당한 성과도 거두었지만, 마이크로소프트의 최악의 실패작인 윈도 모바일이 자신의 사업부로 이관되면서 윈도폰 7 프로젝트가 진행되고, 야심차게 진행했던 태블릿 PC 프로젝트인 쿠리어(Courier)가 최종적으로 세상에 태어날 수 없다는 결정이 내려진 뒤에 마이크로소프트를 떠난다는 발표를 하게 됩니다.  

(후속편에 계속 ...)


참고자료

The Soul Of A New Microsoft from BusinessWeek Dec. 2006

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하이컨셉
미래는 하이컨셉, 하이터치의 세계라고 합니다. 너무 메마르고 딱딱한 이야기보다는 글로벌 시대에 어울리는 세계 각국의 이야기, 그리고 의학과 과학을 포함한 미래에 대한 이야기의 세계로 여러분을 초대합니다.

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어제 밤은 윈도폰 7의 발표로 트위터가 온통 떠들썩 했습니다.  개인적으로 MS가 이번에 제대로 대응하지 못한다면 애플과 구글의 판으로 짜여진 차세대 리더 싸움에서 완전히 탈락할 것으로 생각했기에 상당한 관심을 가지고 있었고, 예상한대로 Zune 을 기초로 한 새판 짜기와 XBox 라이브의 결합이라는 최상의 수를 실제로 생각보다 단기간에 구현해서 가능성을 보여주는데 성공한 성공적인 발표회였다는 생각입니다.  

이미 윈도폰 7 자체에 대한 리뷰는 다른 블로거 분들이 많이 해 주셨고, 앞으로도 해주실 것이라 생각하고 저는 약간 쓴소리 관점에서 포지션을 잡고 이야기를 하도록 하겠습니다.  윈도7 에 대해 더 궁금하신 분들은 칫솔 님의 리뷰도 괜찮으니 참고하시기 바랍니다. 

연관글:


올해 연말 출시, 그 때까지 시장은 어떻게 될 것인가?

MWC의 발표에 의하면 윈도폰 7은 올 연말 연휴기간 시즌을 대목으로 나오게 될 것 같습니다.  문제는 그때까지 소비자들이 아이폰과 안드로이드, 더 나아가서는 크롬 운영체제가 장착된 기기들로 옮겨가지 않고 기다려줄까? 입니다.

아마도 올해 여름에는 아이폰 4.0 운영체제와 함께 4G가 선을 보일 가능성이 높고, 안드로이드는 정말 무서운 속도로 개선과 업그레이드를 하고 있습니다.  그리고, 전세계 수많은 업체들이 많은 수의 핸드셋을 내놓으면서 대세 장악을 할 것으로 보이는데, 시장 상황이 윈도폰 7을 기다려 줄 수 있을까요?  

일단 다른 쪽으로 몰려가는 대세를 막기 위해 마이크로소프트가 급하게 발표한 것이라는 느낌.  다시 말해 우리에게 연말까지 말미를 준다면 잘해 보겠다는 읍소로 비쳐지는 것은 저만의 느낌은 아닐 것입니다.  일단 시장의 관심을 끌고, 긍정적 평가를 끌어내는 데에는 성공한 것으로 보입니다만, 뒤에 언급할 다른 여러 문제에 대한 대책을 내놓지 못한다면 결국 이번 혁신은 성공하지 못할 수도 있습니다.


기술이 문제가 아니라, 조력자들의 신뢰가 깨지는 것이 문제다.

어제 MS 직원들과도 일부 트위터로 말씀을 드렸지만, MS의 진정한 위기는 그동안 워낙 윈도 모바일 시리즈가 죽을 쑨 것도 하나의 이유로 들 수 있으나 MS를 지원하는 조력자들에게 자신의 목줄기를 죄는 듯한 느낌을 주는 것도 큰 이유입니다.

이미 우리는 IE 끼워팔기와 액티브X 등을 통해서 시장 지배적 사업자가 되었을 때 MS가 얼마나 위험한 일들을 개발자들과 소비자들에게 강요할 수 있는지 뼈저리게 느껴왔습니다.  이제는 학습이 되었기 때문에 그런 형태의 시도를 다시 받아들이고 싶어하지 않습니다.  여기에는 단순히 소프트웨어 개발자들의 생태계만 있는 것이 아닙니다.  제조사들도 마찬가지 입니다.  MS의 운영체제로 작업을 해온 많은 제작사들이 MS에게 지불하는 비용뿐만 아니라 시시때대로 들어오는 많은 간섭, 그리고 그들에게 매여서 빼도박도 못하는 난처한 신세를 겪는 것에 대단한 거부감을 가지고 있습니다.

이번 윈도폰 7의 경우 개발자들에게 실버라이트 + XNA 를 통한 개발방식을 권하는 것으로 보아, 아마도 실버라이트가 운영체제 코어에 자리잡으면서 핵심적인 역할을 하는 것으로 추정되며, 그동안 오피스 2010과 클라우드 서비스를 준비하면서 RIA(Rich Internet Application) 아키텍처의 핵심엔진으로 만들어 온 것을 감안할 때 실버라이트를 빼기는 어려웠을 것이라고 생각합니다.  그렇지만, 완전히 표준화된 프로세스와 개방전략을 펼치는 HTML5 식 접근에 비해, 어찌 되었든 다른 플랫폼에서 MS의 실버라이트를 깔고 이에 대한 지배를 받는 구조를 이미 커다란 상처와 경험이 있는 개발자나 제조사들이 받아들일까요?  이 부분에 대해서는 좀더 많은 고민이 있어야 할 것입니다.

실버라이트가 플래쉬처럼 사실 상의 웹 환경에서의 RIA 표준처럼 많이 쓰여서 레거시를 많이 깔아둔 상황이 아니기 때문에, 그보다도 불리한 상황인데 자칫 잘못하면 이번 윈도폰 7의 발표로 실버라이트를 더욱 강력하게 미는 것이 악수가 될 수도 있다는 점을 반드시 인지했으면 좋겠습니다.


소프트웨어 판매회사, 시대가 바뀌어도 그렇게 할건가?

최근의 웹 2.0 을 중심으로 한 개방전략은 애플의 철학조차 상당부분 흔들어 놓았습니다.  특히 애플의 성공은 수많은 외부 개발자들 및 외부의 조력자들이 애플을 도우면 같이 잘 살수 있다는 믿음을 주었기 때문에 성공한 것이나 마찬가지입니다.  개발에 들어가는 리소스도 비용이 많이 들어가지 않고, 아직도 어느 정도 관리는 하지만 철저히 Outside-In 이 촉진되는 전략을 펼친 것입니다.

안드로이드는 더 합니다.  자유도도 높고, 동시에 이를 따르면 거의 추가적인 부담이 들지 않으면서도 자신들 나름대로의 특화도 일부 가능합니다.  강력한 제조기반과 특성화 서비스를 추가할 수 있는 제조사라면 자신들만의 특화폰도 내놓을 수 있습니다.  개발자들은 자바를 이용한 공짜 개발도구로 마음놓고 개발이 가능합니다.  한마디로 부담이 없습니다.

윈도폰 7은 어떨까요?  MS는 전통적으로 아주 비싼 개발도구를 판매합니다.  개발정보 구독도 비쌉니다.  한 마디로 소프트웨어 힘들게 만들었으니 그만큼의 댓가(그 이상일지도 ...)를 지불하라는 행태를 취합니다.  물론 거의 100%를 장악한 PC 시장에서는 이런 접근방법이 먹힐수도 있습니다.  울며 겨자먹기로 안하면 돈을 벌지 못하니까요 ...  현재의 휴대폰 시장에서도 이렇게 할 수 있을까요?  이 시장에서는 MS가 현재 뒤쳐져서 쫓아가고 있다는 것을 잊어서는 안됩니다.  과감한 비즈니스 모델과 보다 조력자들이 편하게 도와줄 수 있는 특단의 조치가 있어야 할 것입니다.


어쨌든 판은 재미있게 되었다.

이러한 가장 기초적인 우려사항들에 대한 해소가 되지는 않았지만, 이번의 발표는 UI/UX에 대한 것에 집중되었고, 사업전략과 당근 및 신뢰회복에 대한 부분에 대해서는 차후에 이야기할 것이라고 하니 좀더 기대를 해봐야 될 것 같습니다.  또한, Zune/XBox 통합 및 PC 기반에서의 탈출이라는 도박적인 시도가 일단은 성공적으로 보이기 때문에 최악의 상황은 면한 것은 확실합니다.  이제는 누가 더 조력자들의 마음을 얻을 수 있을까의 싸움입니다.  

과거 PC 시대의 영화는 잊으십시오.  이제는 15만개가 넘은 앱들을 가지고 거대한 자산가가 되어버린 애플과 개방성과 수많은 개발자 및 제조사들의 입맛에 맞는 정책, 그리고 막강한 클라우드 서비스로 무장한 구글이라는 경쟁자들은 이미 많이 앞서가고 있습니다.  도전자라면 도전자의 기백과 혁신을 보여주어야 할 것입니다.  

시대의 철학이 변하고 있습니다.  투명함과 공유와 협업 중심의 경제가 되어가고 있는데, 이는 일방적인 주도가 아니라 소비자들의 생태계(consumer ecosystem)를 어떻게 구축하고 잘 관리하느냐가 성패를 좌우하게 될 것입니다.  내부의 자원을 외부로 끌어내서, 외부에 있는 사람들이 내부의 자원을 최대한 활용하고 사회적 가치를 많이 만들어내는 "Inside-Out" 전략과, 외부에 있는 자원들이 내부의 생태계에 자발적으로 참여해서 자신들의 가치를 증폭시키도록 도와주는 "Outside-In" 전략을 잘 쓰지 못하는 기업들이 살아남기 힘든 시대입니다.  MS는 과거의 영화와 관련된 기억을 잊는 것이 가장 중요합니다.

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마이크로소프트와 소니의 Zune이 사뭇 다른 컨셉으로 돌아왔습니다.  일정부분 아이폰 및 아이팟터치와 경쟁을 하다보니, 전략의 변경을 취하고 있는 것이 눈에 띄는데 개인적으로는 삼성의 햅틱 아몰레드폰의 포지셔닝과 유사하게 보입니다. 

Zune의 신작은 Zune HD 입니다.  이름에서도 알 수 있듯이 HD(High Definition) TV와 도킹을 할 수 있어서, 이를 손안의 미디어 센터로 활용할 수 있습니다.  강력한 영상지원 및 미디어 센터 기능을 특화함으로써 스마트 폰 및 다양한 목적의 정보기기로 자리를 잡고 있는 아이폰/아이팟과 안드로이드 진영과 다른 길을 걷는 것입니다.  Zune의 앞으로의 행보가 대략 점쳐지기도 하는 부분인데요, 보다 강력한 디스플레이 및 멀티미디어 지원을 통한 니치 마켓을 공략할 것으로 생각됩니다.

Zune HD에는 리모트 컨트롤러가 있습니다. 이를 이용해서 음악을 듣고, 라디오 튜너를 조작하고, 비디오 플레이어 조작하듯이 사용할 수도 있습니다.  32GB의 대용량 저장공간을 제공하는 것도 이를 위한 포석으로 볼 수 있을 것 같습니다.  

온라인 연결이 안된다는 점은 치명적인 약점으로 보입니다.  이는 곧 PC가 없다면 영화를 다운로드 받을 수 없다는 것을 의미합니다.  WiFi 지원을 통한 독립적인 온라인 연계성을 구현하는 것이 가장 중요한 숙제가 될 듯합니다.   WiFi 지원을 하지 않는 것으로 알았는데, 아래 기사에 보면 지원을 하는 것으로 나옵니다. 정정합니다.  트위터 @bookhling 님이 알려 주셨습니다. 사용자 인터페이스는 PMP 사용자들에게 최적화되어 있어서 매우 편리해 보입니다.  



Zune이 지금까지의 실패를 딛고, 어느 정도 해줄 지 궁금합니다.  이를 위해서는 이번 Zune HD의 성패가 매우 중요할 것 같은데요.  왠지 2% 부족한 듯한 느낌이 듭니다.  

아래 동영상들 확인해 보세요.





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언제난 연초를 뜨겁게 달구는  IT 업계의 큰 행사가 있습니다.  CES와 맥월드가 그것인데요.  이미 알려진 바와 같이 올해에는 IT 업계의 두 거인인 스티브 잡스와 빌 게이츠가 참석하지 않습니다.  관련기사는 광파리님이 올려주신 바가 있는데, 아래에 링크하겠습니다.
스티브 잡스 없는 '맥월드', 빌 게이츠 없는 'CES'…


그렇지만, 언제나 지는 해가 있으면 뜨는 해도 있는 법 ...  두 거인이 퇴장한 자리에 어떤 새로운 얼굴들이 나타날지 궁금하지 않을 수 없습니다.  일단은 게이츠의 역할은 마이크로소프트의 현 CEO인 스티브 발머(Steve Ballmer)와 소니의 회장인 하워드 스트링거(Howard Stringer)가 맡게 되며, 맥월드에서는 애플의 마케팅 수석부사장인 필 쉴러(Phill Schiller)가 나옵니다. 이들 3명 모두 재미있는 프리젠테이션을 하기로 유명한 사람들 입니다만, 아무래도 게이츠와 잡스와 같은 카리스마를 기대하기는 어렵겠지요? 

사실 스티브 발머의 경우 마이크로소프트의 경영권을 장악한 이후, 우연의 일치인지는 몰라도 몰락의 길을 걷고 있다는 평이 나올 정도 입니다.  호환성 없는 DRM 플랫폼은 애플의 디티절 음악 시장의 제패를 방관하였고, 이기기 힘든 게임기 콘솔 시장에서는 닌텐도에게 밀리고 있으며, 윈도우 비스타는 사실 상 실패했음을 자인하고 있습니다.  설상가상으로 인터넷 브라우저 시장에서 역시 급속도로 파이어폭스에게 자리를 내주고 있어 사면초가에 몰리고 있는 실정입니다.  그런데, 불행하게도 테크크런치에서 파기한 엠바고 내용을 보면 올해 CES에서 이런 위기를 반전시킬만한 카드가 별로 보이지를 않는군요 ...  눈에 띄는 것은 소니와 함께 발표하는 새로운 Zune Phone 정도 입니다.  그 밖에는 윈도우 7이나 홈 서버인데 그 다지 기대할 만한 것은 못될 것 같습니다. 




소니의 회장인 스트링거가 키노트에서 발표할 주요 내용 역시 아무래도 Zune Phone에 집중될 것으로 보입니다.  최근 대규모의 구조조정에도 불구하고, 소니는 여전히 지나치게 비대하다는 평이고, 야심차게 준비했던 PS3가 실패를 하고 있는 와중입니다.  어찌보면 마이크로소프트와의 동병상련인데요, 소니의 상황이 더 안좋지요?

애플에서 나올 쉴러의 경우는 상당히 유능한 사람이라는 평이 많습니다.  언제나 잡스를 대신하기 위해 준비된 사람이라는 평이 있을 정도이니 어느 정도 기대는 됩니다만, 그렇지만 잡스의 카리스마를 대체한다는 것이 쉬운 일은 아니지요?  특히 일부에서는 임기응변에 약하다는 말도 있습니다.  기자들의 질의응답에 제대로 대처하지 못한다고도 하구요 ...

맥월드에서 애플이 새로 발표할 것이 무엇인지에 대해서 기대들이 많습니다만, 일단 새로운 맥 미니(Mac Mini)가 가장 유력하다고 이야기가 나오고 있고, 현지 소식에 따르면 베일에 가려진 플랭카드들이 많다는 것으로 보아서는 커다란 변화보다는 여러가지 신제품을 내놓는 것이 아니냐는 관측도 나오고 있습니다.

되려 CES의 3번째 키노트 스피커로 나서는 포드의 앨런 머랠리(Alan Mulally)가 주목을 받고 있습니다.  그의 연설은 어찌보면 최근의 자동차 업계의 상황과 연관되어 더욱 주목을 받고 있는데, 단순히 업계의 변명을 하는 자리가 되지는 않을까 합니다만 ...  일단 2011년 출시할 하이브리드 카와 이 새로운 차종에 탑재될 in-car 인터넷 기술과 도킹 시스템 등의 차량과 인터넷, 그리고 IT 기술을 접목하는 기술 트렌드에 대한 이야기가 주가 될 것으로 예상하고 있습니다.  그러나, 단순히 기술에 대한 이야기 보다는, 업계의 현실과 관련한 솔직한 이야기 그리고 도덕적인 부분에 대한 언급이 어느 정도 있어야 하지 않을까 싶습니다.  언제 망할지도 모르는 회사들을 대표해서 말이지요 ...

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