'Contents-Service System'에 해당하는 글 2건



최근에는 아이폰 4 와 갤럭시S 라는 새로운 스마트 폰 소식으로 다소 묻힌 감이 없지 않지만, 올해 최대의 뉴스는 애플 아이패드의 출시와 함께 불어닥친 태블릿 PC 의 열풍일 것입니다.  당초 그렇게 커다란 성공을 하지 못할 것으로 보았던 많은 전문가들도 이제는 올해에만 1000만 대에 육박하는 판매고를 올리면서, 과거 넷북이 차지했던 시장을 장악할 것으로 보이는 이 새로운 기기가 앞으로 어떤 산업적인 영향과 파급효과를 더 불러 일으키게 될지 촉각을 곤두세우고 있습니다.  특히, 콘텐츠 산업에 미치는 아이패드의 영향력은 앞으로 더욱 거세질 것으로 보이며, 과거 천편일률적이었던 콘텐츠 산업전반의 판을 새로 짜야할 정도로 많은 고민거리를 던져주고 있습니다.


만질 수 있는 콘텐츠의 시대를 열다.

아이패드는 과거의 컴퓨팅 환경과는 완전히 다른 진화된 환경을 사용자들에게 제공합니다.  직접적이고 개인적인 상호작용을 웹 사이트를 비롯한 콘텐츠에 적용할 수 있습니다.  물론 이를 가능하게 만든 터치스크린(touchscreen)이라는 기술이 새로운 기술이라고 할 수는 없고, 이미 아이폰을 통해 스마트 폰 환경에서 익숙하게 이용하던 것입니다만 아이패드가 가지고 있는 크기(10인치), 속도와 단순성은 기존의 콘텐츠를 브라우징하고 조작하던 방식을 완전히 다른 차원으로 변화시키고 있습니다.  

과거의 컴퓨터 모니터나 TV 등을 통해서 공급되던 콘텐츠는 어찌보면 콘텐츠 자체에 대한 직접적인 상호작용을 하고, 만진다는 느낌보다는 일방적으로 정보를 흡수하고 받아들이는 용도로 이용되었습니다.  특히 TV 의 경우에는 거리가 상당히 떨어져 있는 관계로 이를 만지고 내가 직접 조작한다는 경험과는 거리가 멀었습니다.  그에 비해 아이폰과 같은 스마트 폰은 앱을 동작시켜서 다양한 조작과 만지는 동작을 통해 새로운 재미있는 경험을 제공하지만, 스크린의 크기 때문에 콘텐츠 소비와는 거리가 먼 영역에 있었습니다.  아이패드는 이런 두가지 다른 경험을 하나의 경험으로 엮어서, "완전히 새로운 만질 수 있고, 조작할 수 있는 쌍방향 콘텐츠의 시대"를 열고 있으며, 이것이 앞으로의 혁신의 가장 커다란 환경변화가 될 것입니다.

아이패드에서 중요한 콘텐츠 공급체계로 iBook 을 내세우고 있지만, 이는 새로운 혁신적인 변화를 끌어내는 중간 단계로서 e-Book 과 관련한 서비스를 제공하는 것으로 향후에는 현재의 e-Book 수준을 넘어서는 완전히 새로운 콘텐츠의 생산과 유통에 의한 생태계가 구성될 것으로 보입니다.  만약 아이패드가 올해 말에 예상대로 1000만대 이상 판매가 되고, 안드로이드 등을 탑재한 새로운 태블릿이 대응하면서 마찬가지로 수백 만대 이상 판매가 된다고 가정하면, 만질 수 있는 쌍방향 콘텐츠 인프라가 구성되는 셈이며 이것이 새로운 생태계 구성의 시발점이 될 것입니다.  쌍방향 콘텐츠 인프라 및 새로 만들어지는 콘텐츠는 보다 다양한 비즈니스 매출구조를 가지고 있기 때문에, 기존의 콘텐츠와 서비스가 결합된 앱을 판매하는 방식과 인터넷에서 이용하는 형태로 보다 많은 사람들이 보고, 여기에 쌍방향 광고 등을 결합하는 방식, 또는 서비스를 이용하는 사용료를 내는 방식과 같은 훨씬 다양한 비즈니스 모델이 나올 것으로 개인적으로 바라보고 있습니다.


앱과 웹의 경계, 그리고 새로운 지불패턴

현재 앱 스토어에서 판매되고 있는 앱(app) 들은 대부분 일종의 솔루션을 판매하는 형태를 띄고 있으며, 과거 제조업에서의 완결된 제품판매와 유사한 인터페이스를 가지고 있습니다.  아이폰의 경우에는 콘텐츠가 중심이 되기 보다는, 기기에 맞는 서비스 솔루션을 사서 이용하는 사용패턴을 가지고 있기 때문에 이러한 인터페이스와 판매모델이 잘 적용되지만, 아이패드는 서비스 솔루션 못지 않게 콘텐츠가 중요한 역할을 차지하고 있기 때문에 과거의 앱 판매모델 만이 유일하고 사용자들에게 유리한 경험을 선사하지는 않을 것입니다.  그런 측면에서는 아이폰과는 다른 아이패드 스타일에 맞는 "만질 수 있는 쌍방향 콘텐츠"를  앱이 아닌 HTML5 를 기반으로 한 웹으로 제공할 경우 앱 스토어를 거치지 않고, 새로운 방식의 비즈니스 모델을 만들어 낼 가능성도 충분히 있습니다. 

물론 이를 적절하게 잘 섞을 수도 있을 것입니다.  중요한 것은 사용자들에게 훨씬 다양하고 깊숙한 정보와 쌍방향 서비스를 제공함으로써 가치를 느끼게 하고, 이에 대한 유료화 또는 광고모델을 성공시킬 수 있을 지 여부입니다.  어떤 경우에는 웹의 콘텐츠를 보다 잘 보여줄 수 있는 사이트에 접근하는 것을 무료 앱의 형태로 배포하고, 이것이 앱 자체의 성능보다는 앞으로 잘 만들어갈 새로운 콘텐츠를 담고 있는 웹에 접근하기 편한 일종의 대문(gateway) 역할만 하더라도 괜찮을 것입니다.

확실한 것은 아이패드와 같은 태블릿의 보급이 사람들로 하여금 훨씬 많은 디지털 콘텐츠를 소비하게 만드는 환경을 제공할 것이라는 점입니다.  이러한 콘텐츠 소비양상의 변화는 결국 새로운 비즈니스 모델을 만들어낼 것이고, 그에 최적화된 콘텐츠를 제공하는 사업자들과 중간에서 더욱 멋진 경험을 제공하고 유통을 시키는데 도움을 주는 중소~대규모 플랫폼들의 역할이 점점 중요하게 부각될 것입니다.


이와 같은 콘텐츠를 중심으로 한 콘텐츠-서비스 매쉬업은 새로운 기획제작기업 생태계를 구성하면서, 글로벌 시장이 우리의 직접 공략대상이 되는 결과를 낳게 될 가능성이 많습니다.  개인적으로는 우리에게 커다란 기회가 열렸다는 느낌입니다.  아이튠즈라는 단일 글로벌 마켓이 열렸고, 한류를 좋아하는 수많은 전세계 고객 베이스를 갖추고 있기에 과거 그 어느 때보다 직접적인 글로벌 마켓 개척을 콘텐츠를 중심으로 추진할 수 있는 상황이 되는 것입니다.  이런 변화의 소용돌이 속에서 앞으로 우리들이 보다 신경을 많이 써야할 개념을 저는 CSS(Contents-Service System) 이라고 생각합니다.  과거 제품-서비스 융합시스템(Product-Service System, PSS)의 개념을 콘텐츠로 치환을 한 것인데, 이에 대한 연구와 개발에 많은 투자를 한다면 우리가 지금까지 뒤쳐져 있던 서비스 및 문화산업의 국제화에 커다란 전기가 마련될 것으로 기대합니다.

저작자 표시 비영리
신고
크리에이티브 커먼즈 라이선스
Creative Commons License

WRITTEN BY
하이컨셉
미래는 하이컨셉, 하이터치의 세계라고 합니다. 너무 메마르고 딱딱한 이야기보다는 글로벌 시대에 어울리는 세계 각국의 이야기, 그리고 의학과 과학을 포함한 미래에 대한 이야기의 세계로 여러분을 초대합니다.

트랙백  3 ,

아이패드 발매를 앞두고 장사진을 이룬 디트로이트 애플스토어 사진 (from Boing Boing)


애플 아이패드가 3월 12일 예약판매를 시작한데, 이어 드디어 4월 3일 애플스토어를 통해 판매를 개시하였습니다.  위의 사진에서도 보듯이 미국은 현재 온통 아이폰 열풍입니다.  예약판매도 이미 수십 만대가 되었기 때문에 발매 74일만에 100만대를 돌파한 아이폰의 기록을 넘을 수 있을 것인지가 화제가 되고 있는데, 현재까지의 소식으로는 아이폰을 뛰어넘는 성공을 할 것으로 보입니다.  현재 애플은 작년도에 목표했던 120만대 판매를 대폭 상향조정해서 600만대 정도를 올해 판매하는 것으로 수정하였고, 외부 전문가들도 500~1000만대 정도로 한달 전에 비해 훨씬 많은 대수가 팔릴 것으로 전망하고 있습니다.  개인적으로는 1000만대도 돌파할 수 있다고 생각합니다.  국내에서는 한글화 문제도 있고, 이런 인기 때문에 공급물량이 확보가 잘 되지 않아서 예상보다 많이 늦게 정식발매가 될 것으로 보입니다. 

아이패드가 중요한 것은 단순히 또 하나의 히트작이 애플로부터 나왔다는 것이 아니라 현재 우리들의 생활습관을 바꾸는 단초 역할을 하게 될 것이며, PC에서 랩탑으로 이어지는 로컬 스토리지 및 설치형 소프트웨어의 도도한 패러다임을 개인화/모바일 장비 + 인터넷 서비스 패러다임으로 바꾸는 도화선이 될 것이라는 점입니다.  또한, TV가 장악하고 있었던 방송이라는 영역에도 쌍방향성과 서비스 매쉬업을 통한 새로운 혁신을 일으키면서 TV 시장 자체도 잠식할 가능성이 높아 보입니다.  


아이패드를 어떻게 사용할까?

아이패드의 9.7 인치 크기는 개인이 가지고 다닐 수 있으면서 충분한 멀티미디어 가독성을 갖춘 크기라고 할 수 있습니다. 기본적으로 두께가 많이 두껍지 않기 때문에, 다이어리나 서류가방 등에 끼워서 들고 다닐 수 있는 개인용 저작도구 및 멀티미디어 소비 스크린의 역할을 수행할 것입니다.  다양한 문서뿐만 아니라 멀티터치를 포함한 뛰어난 UI를 바탕으로 쉽게 멀티미디어 컨텐츠를 저작할 수 있고, 기존의 웹에 발행된 컨텐츠도 쉽게 저작하고 매쉬업 컨텐츠를 만들어낼 수 있게 될 것이며, 종이로 가지고 다니던 다이어리나 노트의 역할을 대신하게 될 것입니다.  또한, 자신이 원하는 컨텐츠를 마음껏 소비하고 (가족들과 같이 볼 필요가 없는 영상 등), 공부도 하고 경우에 따라서는 즉석에 소규모 그룹의 협업 또는 게임도 가능하게 됩니다.

아이패드의 등장은 다른 태블릿 제품들의 대응과 전자책, 그리고 다양한 컨텐츠 소비와 관련된 서비스 시장과 맞물려 여러 산업에 다양한 변화를 가져오게 되면서 새로운 개인 스크린의 시대를 열게 될 것입니다.  당장 전자책 시장에서 아마존이 큰 타격을 입을 것이 분명하며, 멀티미디어 컨텐츠의 효과와 컬러 및 대화면 효과가 강렬한 신문, 잡지, 교과서 및 교육시장, 방송 및 개인영상물 저작 및 서비스 등과 관련한 다양한 새로운 서비스 업체들이 생태계를 이루면서 등장하게 될 것입니다.  


컨텐츠를 가진 곳들의 마음을 얻다.

아이패드를 기획하면서 스티브 잡스는 컨텐츠 제작업체들의 마음을 얻기 위해 동분서주 하였습니다.  아이패드의 성공에는 온라인 컨텐츠를 만들어낼 수 있는 곳들의 협업이 절실했기 때문입니다.  이는 과거 아이팟의 성공을 위해 음원의 저작권을 가지고 있는 회사들을 찾아다니면서 일일이 설득하면서 아이튠즈와 함께 세계적인 성공을 이끌어 내었을 때와 유사한 모습입니다.

작년 하반기부터 애플의 본사인 쿠퍼티노에는 세계적인 잡지사들의 임원들이 거의 상주하다시피 하면서 애플과 협의하는 장면들이 목격되었습니다.  이들이 최초로 애플의 강력한 지지자가 되었는데, 화려한 새로운 형태의 전자잡지들을 유료 앱의 형태로 판매할 수 있다는 희망과 잡지사들이 보여준 컨텐츠 데모는 많은 사람들에게 아이패드의 성공에 대한 가능성을 보여주는데 성공하였습니다.  뒤를 이어 세계적인 출판사인 맥밀란과 펭귄이 아이패드에 대한 전폭적인 지원을 선언합니다.  특히 펭귄의 DK 시리즈 앱의 경우, 컨텐츠가 서비스와 매쉬업이 이루어지면 얼마나 멋진 경험을 선사할 수 있는지 멋지게 보여주면서 전자책 시장에서도 아이패드가 킨들을 위협할 수 있다는 것을 증명합니다.  뉴욕타임즈와 LA 타임즈와 같은 전통의 신문사들, 그리고 미디어계의 대통령이라고 불리우는 뉴스코퍼레이션 루퍼트 머독의 가세는 아이패드 대세론에 불을 지피게 되고, 뒤를 이어 ABC, NBC, CBS 와 같은 미국 최대의 방송 3사와 DVD 우편 렌탈 서비스로 미국 최고의 DVD 회사로 등극한 Netflix 의 환상적인 온라인 스트리밍 서비스 앱은 이런 컨텐츠 소비 플랫폼으로서의 아이패드의 위상을 더욱 공고하게 만들었습니다.


TV와 방송에도 커다란 혁신이 있을 것

얼마전 잘 아는 기자 한분이 아이패드와 관련한 이야기를 하면서 애플의 다음 타겟이 TV 가 아니겠느냐?는 질문을 하였습니다.  그러면서, 우리나라 업체들은 어떻게 대응해야 할지에 대해서도 묻더군요.  그래서, 저는 이렇게 답을 하였습니다.  아이패드가 TV 시장 자체를 축소시키거나 없앨 가능성은 생각 안해 보았냐고 ...

과거 휴대폰이 일반화되면서 현재 집에서 쓰는 일반 전화기는 거의 안 팔립니다.  가만히 생각해보면 아이패드에 단순히 DMB 가 달리는 수준이 아니라, 방송사 전용 앱이나 웹 서비스를 이용할 수 있고 이것이 과거 TV 처럼 방송을 일방적으로 수신하는 것이 아니라 쌍방향으로 여러 형태의 IT 서비스와 결합하는 매쉬업이 등장해서 훨씬 풍부한 경험을 제공한다면 TV 앞에서 방송을 보기보다는 아이패드로 방송을 소비할 가능성이 많아 보입니다.  이렇게 되면 IPTV 셋탑도 필요없이 쌍방향 방송을 사용자가 원하는데로 소비할 수 있습니다.  방송사 입장에서는 굳이 TV를 고집할 필요도 없습니다.  사용자들이 많이 모이는 곳에 적절한 광고와 유료 서비스 모델을 제공하면 고만이거든요 ...  이렇게 되면 TV 앞에 사람들을 모아놓기 위해서는 큰 화면이라는 장점 이외에 여러 명이 같이 TV를 볼 때에만 느낄 수 있는 특별한 경험을 고안해서 내놓지 않으면 차별화가 어려울 것입니다.  이런 현상이 지속되면 집안에 있는 TV는 잘못하면 그냥 거실의 골동품과 같은 것으로 전락할지도 모를 일입니다.

방송사와 같이 컨텐츠를 가지고 있는 곳에서는 이런 변화는 커다란 기회입니다.  컨텐츠를 기반으로 다양한 매쉬업을 개발해볼 수 있습니다.  아마도 이러한 컨텐츠-IT 서비스 매쉬업을 전문으로 기획하는 중소 제작사들이 여럿 나올 수도 있을 것이고, IT 기술과 컨텐츠 기획 능력을 갖춘 유능한 젊은이들이 성공하는 사례도 많이 만들어낼 것입니다.  방송사는 컨텐츠 사용에 대한 라이센스를 해주고, 과거 일방향 TV 서비스에서는 생각할 수 없었던 커다란 생태계를 구성하는 중심에 서면서 다양한 수익모델을 추구해볼 수 있을 것입니다.

이와 같은 방송국의 컨텐츠를 중심으로 한 컨텐츠-서비스 매쉬업은 새로운 기획제작기업 생태계를 구성하면서, 한류바람을 타고 글로벌 시장으로 진출할 기회를 만들어 줄 수도 있지 않을까요?  개인적으로는 우리에게도 커다란 기회가 열렸다는 느낌입니다.  아이튠즈라는 단일 글로벌 마켓이 열렸고, 한류를 좋아하는 수많은 전세계 고객 베이스를 갖추고 있기에 과거 그 어느 때보다 직접적인 글로벌 마켓 개척을 컨텐츠를 중심으로 추진할 수 있는 상황이 되는 것입니다.  그것도 직접하기 위해 많은 돈과 시간을 쓰기 보다는, 국내외의 창의적인 기획/제작자들과의 협업을 통해서 가능하게 될 것입니다.


이런 변화의 소용돌이 속에서 앞으로 우리들이 보다 신경을 많이 써야할 개념을 저는 CSS(Contents-Service System) 이라고 생각합니다.  과거 제품-서비스 융합시스템(Product-Service System, PSS)의 개념을 컨텐츠로 치환을 한 것인데, 이에 대한 연구와 개발에 많은 투자를 한다면 우리가 지금까지 뒤쳐져 있던 서비스 및 문화산업의 국제화에 커다란 전기가 마련될 것으로 기대합니다.

저작자 표시 비영리
신고
크리에이티브 커먼즈 라이선스
Creative Commons License

WRITTEN BY
하이컨셉
미래는 하이컨셉, 하이터치의 세계라고 합니다. 너무 메마르고 딱딱한 이야기보다는 글로벌 시대에 어울리는 세계 각국의 이야기, 그리고 의학과 과학을 포함한 미래에 대한 이야기의 세계로 여러분을 초대합니다.

트랙백  3 ,