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트위터를 기업에서 활용하는 방법 중 가장 유용한 것 중의 하나가 실시간으로 전세계에서 벌어지고 있는 트렌드를 모니터링 하는 것입니다.  이를 위해서 트위터 홈페이지를 들르면, 현재 세계에서 가장 많이 떠들고 있는 주제들의 키워드가 "Trend Topics" 들이 현재시점 (제일 윗줄), 오늘 하루, 그리고 이번 주간의 순으로 나타납니다.  위의 캡쳐화면은 2009년 9월 28일의 내용인데, 현재 실시간으로는 Cleveland Show, 오늘 하루의 주제로는 Philippines, 이번 주간은 Jay-Z가 가장 인기있는 트렌딩 토픽이라는 것을 알 수 있습니다.

그런데, 이러한 트렌딩 토픽들이 실제로 시간으로 보았을 때 어떻게 변화양상을 보이고 있으며, 지도와의 매핑을 통해서 어느 지역에서 얼마나 관심이 있는지를 알 수 있다면, 기업이나 미디어 등에서 대응을 하는데 대단히 중요한 정보를 줄 수 있습니다.  이런 매쉬업 서비스가 바로 Trend Tracker 서비스입니다.  

Trend Tracker 는 팜(Palm) 사에서 제작해서 오픈한 서비스 입니다.  팜 프리에도 기본으로 탑재되어 있지만, 다른 어떤 서비스에서도 볼 수 있도록 개방되어 있습니다.  아래 캡쳐한 화면을 중심으로 설명하겠습니다.  역시 2009년 9월 28일자 캡쳐 화면입니다. (미국시간 기준)




좌상단에는 현재의 탑 10 트렌드 토픽이 뜨고 있습니다.  이들 중에서 트렌드 양상을 보고 싶은, 체크 박스를 클릭하면 우측에 시간별로 어떻게 양상이 변하는지 나타납니다.  붉은 색의 "Cleveland"라는 토픽이 1시간 전에 가장 높았다가 점유율이 떨어지고 있고, "Jonas"라는 키워드가 현재 급격히 증가하고 있음을 알 수 있습니다.  그에 비해 3위를 차지하고 있는 "Philippines"의 경우에는 시간의 변동은 별로 없이 오늘 하루 종일 꾸준히 트렌드 토픽으로 자리하고 있음을 알 수 있습니다. 

이렇게 가장 인기있는 트렌드 토픽들에 대해서 알아볼수도 있지만, 검색에 직접 트렌드 토픽을 입력해서 그 양상변화를 살펴볼수도 있습니다.  예를 들어, 아래는 제가 얼마전 끝난 PGA 골프에 대한 트렌드 반응이 궁금해서 "Golf", "Tiger Woods", "Phil Mickelson"을 입력한 결과입니다.  Golf 자체에 대한 토픽은 꾸준한데 비해, 페덱스 컵을 우승한 타이거 우즈와 마지막 대회에서 우승한 필 미켈슨의 경우 최근에 점유율이 상승했다는 것을 알 수 있습니다.





또 하나의 유용한 도구는 지도와의 접목입니다.  아무래도 지역적으로 트렌딩 토픽이 다를 수 밖에 없어서인데요, 이번에는 지역적인 요소가 있는 "Philippines", "Colts", "Cleveland" 를 선택해 보았습니다. (그 사이에 순위가 바뀌었네요)




결과는 지도와 함께, 시계열 애니메이션으로 제공됩니다.  위의 사진의 경우 오전 10시 경의 상황입니다.  "Philippines"라는 키워드는 동남아시아를 중심으로 커다란 동심원을 형성하면서 많이 터져 나오고 있으며, "Colts"는 미국 동부와 서부, 영국에서 많이 보입니다.  그리고, "Cleveland"는 역시 미국 동부 지역 위주로 언급이 많이 되고 있음을 확인할 수 있습니다.

현재 이 서비스는 안타깝게도 한글을 지원하지 않으며, 전세계 토픽을 대상으로 하고 있기에 적은 비율을 차지하는 토픽들은 제대로된 결과를 얻을 수 없다는 단점이 있습니다.  그렇지만, 앞으로 서비스를 강화할 것이라고 하기 때문에 향후에는 더욱 나은 트렌드 분석이 가능할 것 같습니다.  


뒤집어보면, 비슷한 형태의 한국어 서비스가 등장하면 어떨까 생각해봅니다.  적절한 크롤링 엔진과 트위터 API의 조합이 있다면 얼마든지 우리나라에서도 서비스가 가능한 아이템이라고 생각됩니다.  이 경우 실시간 검색어와의 경쟁이 되겠지요?  트위터의 개방성은 정말 다양한 서비스들을 만들어 냅니다.  Trend Tracker를 시험해보고 싶으신 분들은 아래 웹 사이트를 참고하시기 바랍니다.



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미래는 하이컨셉, 하이터치의 세계라고 합니다. 너무 메마르고 딱딱한 이야기보다는 글로벌 시대에 어울리는 세계 각국의 이야기, 그리고 의학과 과학을 포함한 미래에 대한 이야기의 세계로 여러분을 초대합니다.

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트위터에서는 사람의 향기가 납니다.  많은 사람들이 트위터를 좋아하게 되는 이유가 여러가지가 있지만, 수많은 사람들이 서로 잘 모르지만 점점 친하게 되고, 이들간의 교류가 활성화되고 같이 하는 일들이 많아지기 때문입니다.  

번개모임이 활성화되고, 이러한 모임들을 통해 건설적이면서도 자발적으로 사회운동에 참여하는 계기가 많이 마련되고 있고, 어려운 사람들을 도와주거나 세상을 더욱 아름답게 만들기 위한 작은 실천의 활동들이 곳곳에서 벌어지고 있습니다.

그래서, 저는 트위터가 (아니 정확하게는 트위터가 가지고 있는 특성, 네트워크 구조) 사람중심의 인터넷을 이끄는 소위 소셜 웹(social web)의 발전으로 이어지면서 실시간 웹(real-time web) 기술과 함께 차세대 인터넷의 핵심 구성요소가 될 것으로 확신하고 있습니다.  

이렇게 사람 중심의 인터넷이 된다면, 자연스럽게 검색 역시도 사람 중심이 되어야 하는 것이 자연스럽다 하겠습니다.  그럼에도 불구하고, 그동안 개발되었던 구글, 빙 등의 기존의 검색엔진들 뿐만 아니라 트위터 검색엔진, 그리고 여러 써드파티 트위터 검색엔진들은 여전히 데이터 중심의 전통적인 인터넷 검색엔진의 틀을 벗어나지 못하고 있습니다.

그런데, 최근 Tweetmi 라는 검색엔진이 이러한 사람 중심의 검색을 시작했습니다.  
아래의 캡쳐한 화면은 제가 최근 우리나라 트위터에서 추진되고 있는 떼창(집단노래) 프로젝트인, "거위의 꿈"으로 트위터 검색을 해본 결과 입니다.  



좌측에는 거위의 꿈과 관련해서 검색된 트윗들이 나열됩니다.  그리고, 자연스럽게 이 토픽에 대해 같이 이야기를 나누기 시작할 수 있습니다.  그다음, 우측 상단에는 거위의 꿈과 관련된 이야기를 많이 하고 있는 사람들의 프로필 사진들이 뜹니다. 이 검색어에 대한 팬이 될 수도 있고, 가장 많이 RT(ReTweet)된 트윗들도 나열됩니다.  가장 위에 실제 프로젝트가 진행되는 사이트 URL이 나와 있네요.

아직 개선의 여지는 많습니다.  특히, 실시간성이 약해서 트위터의 장점이라고 할 수 있는 현재 많이 이야기되고 있는 트윗들의 검색이 많이 빠지고 있습니다.  이는 트위터 서버에 저장된 것을 바로 이용할 수 없고, 트윗들을 집계하는 크롤러(crawler)의 성능 문제로 추정이 됩니다.  그렇지만, 최소한 트위터 검색, 사람 중심의 검색이라는 디자인 원형을 보여주었다는 점에서 정말 추천하고 싶은 검색엔진입니다.  

향후 우리나라에서도 트위터 검색엔진들이 많이 나올 것으로 생각하고 있는데, Tweetmi 의 디자인은 꼭 모두들 참고했으면 좋겠습니다.  "사람중심"이라는 키워드를 잊지 맙시다.  소셜 네트워크 서비스와 그 관련 서비스는 사람이 중심이 되어서 돌아가지 않으면 의미가 없으니까 말이지요 ...

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