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2010년 9월, 핀란드의 국민기업으로 불리고, 전 세계 최대의 휴대폰 업체인 노키아가 회사 설립 이후 최초로 핀란드인이 아닌 외국인을 CEO로 임명하였다. 캐나다 출신의 컴퓨터 엔지니어링을 전공한 스테펀 엘롭은 오늘날 어도비라는 회사의 기술로 유명한 역동적인 웹 페이지를 위한 기술 '플래시'를 탄생시킨 매크로미디어(Macromedia)라는 회사를 운영하면서 스타덤에 오른 인물이다. 그는 최고운영책임자로 많은 일을 하다가,  매크로미디어의 CEO를 맡은지 3개월만에 회사를 어도비에 흡수합병시키면서 어도비로 적을 옮겼지만, 6개월만에 사임을 하였다. 2008년 1월, 마이크로소프트가 플래시와 같은 웹 친화적인 비즈니스 플랫폼의 중요성을 인지하고, 이에 대한 최고의 전문가로 스테펀 엘롭을 최고의 전략제품인 오피스 제품군을 포괄하는 비즈니스 디비젼의 책임자로 스카웃하면서, 2010년 9월 마이크로소프트를 떠나 노키아로 옮길 때까지 마이크로소프트라는 세계 최고의 소프트웨어 회사에서 가장 강력한 영향력을 행사하였다.

2010년 9월, 스테펀 엘롭이라는 외국인을, 그것도 휴대폰과는 직접적인 관계가 없는 소프트웨어 회사의 임원을 CEO로 받아들인 노키아는 수년 간 대적할 상대가 없을 정도로 강한 아성을 휴대폰 시장에서 쌓아올렸다고 자부했지만, 아이폰을 앞세운 애플과 안드로이드라는 플랫폼으로 무섭게 치고 올라오는 구글의 협공 속에서 그 설자리를 급속히 잃어가고 있었다. 단 1~2년 만에 미래에 가장 중요한 스마트폰에서 설 자리를 잃게 될 것이라는 위기를 느낀 노키아의 이사진들은 이 위기를 헤쳐나가기 위해서는 파격적인 인사가 필요하다는 공감대 속에서 일벌레로도 유명하고, 강한 카리스마와 끈기를 지닌 스테펀 엘럽이 적임자라고 생각한 것이다. 그는 실제로 캐나다의 맥마스터 대학 시절 일주일에 30시간 이상을 일하면서도, 학과에서 거의 수석으로 졸업할 정도로 공부도 열심히 하였고, 거의 잠을 자지 않는 것으로도 유명했다고 한다. 그의 성품을 단적으로 드러내는 또다른 에피소드로는 그의 와이프 낸시와 함께 미국에 있을 때 중국에서 한 명의 여자아이를 입양하였는데, 캐나다 정부가 시민권을 내주지 않자, 끝까지 싸우고 총리실에까지 찾아가는 등의 극렬한 항의 끝에 결국 시민권을 얻어낸 것이 있다. 그만큼 의지와 실행력이 강한 인물이다.

5개월 정도의 노키아라는 거함의 실체를 파악하기 위해 공을 들였던 그는 2011년 MWC(모바일 세계총회)에서 마이크로소프트와의 광범위한 전략적 제휴를 발표하기 직전, 노키아 전 직원들에게 다음과 같은 이메일을 보냈는데, 그 비장함이 전 세계의 주목을 받기도 하였다.

"한 사내가 북해의 석유 굴착 플랫폼에서 일하고 있었다. 어느날 밤 요란한 폭발음에 놀라 잠에서 깨어났는데, 시추 플랫폼이 갑자기 화염에 휩싸였다. 사내는 삽시간에 불길에 갇혔다. 자욱한 연기와 뜨거운 열기를 뚫고 간신히 화염에서 벗어나 플랫폼 가장자리로 탈출했다. 아래에는 깜깜하고 차가운 대서양의 바다 뿐이다. (중략) ... 플랫폼에 버티고 서 있으면 불길에 타 죽는다. 이것을 피하려면 30m 아래 얼음바다로 뛰어들어야 한다. '불타는 플랫폼'에 서 있다. 평소 같으면 얼음바다로 뛰어내릴 생각은 하지 않았겠지만, 비상시국이라 사내는 뛰어내렸다. 그리고, 구조를 받고 나서 이렇게 썼다. '플랫폼이 불타고 있었기에 과감하게 행동할 수 있었다'라고"
 
여기에서 “불타는 플랫폼”이란 시추선의 플랫폼과 휴대폰의 운영체제를 포함한 전체적인 환경을 포괄하는 플랫폼이 같은 단어임에 착안하여 언급한 것으로, 현재의 노키아 플랫폼이 불에 타고 있는 시추선과 같으니 이 상태로는 안되고, 무엇인가 절박한 선택을 할 수 밖에 없다는 것을 강렬하게 표현한 것이다. 그와 함께 2월 11일 새로운 전략을 발표할 것이라는 이야기를 했고, 결국 뚜껑을 열어보니 오랫동안 주도해온 심비안(Symbian)이나 최근 인텔과 함께 시작한 미고(MeeGo)를 포기하고 마이크로소프트의 윈도폰 7을 가장 주요한 플랫폼으로 받아들여서 새로운 기회를 도모할 것이라는 발표를 하였다. 그의 이 발표를 놓고 유수의 전문지들은 '두 불타는 플랫폼의 결합 (마이크로소프트도 불타는 것은 매한가지라는 의미)' 이라거나 심지어는 '마이크로소프트의 트로이 목마가 아니냐?'는 공격을 받았으며, 핀란드에서도 잠복해있던 외국인 CEO에 대한 반발까지 겹치면서 최악의 반응을 얻고 있지만, 필자 개인적으로 그의 인생역정을 볼 때에는 진정성이 있었다고 느껴진다. 다만, 마이크로소프트와의 합작이 최선이었는지에 대해서는 명확한 판단이 서지 않는다. 아마도 이에 대한 답은 시장에서 내려주게 될 것이다. 과연 스테펀 엘롭의 과감한 결정이 노키아라는 '불타는 플랫폼'에서 '얼음바다'로 뛰어든 사나이를 구하게 될 것인지, 아니면 아무도 구조해주지 않아서 결국 얼어죽게 되는 운명에 처해지게 될 것인지 지켜보는 것도 올해의 IT 전반의 흐름을 살피는데 매우 흥미로운 관전 포인트가 될 것이다.

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하이컨셉
미래는 하이컨셉, 하이터치의 세계라고 합니다. 너무 메마르고 딱딱한 이야기보다는 글로벌 시대에 어울리는 세계 각국의 이야기, 그리고 의학과 과학을 포함한 미래에 대한 이야기의 세계로 여러분을 초대합니다.

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어제 밤은 윈도폰 7의 발표로 트위터가 온통 떠들썩 했습니다.  개인적으로 MS가 이번에 제대로 대응하지 못한다면 애플과 구글의 판으로 짜여진 차세대 리더 싸움에서 완전히 탈락할 것으로 생각했기에 상당한 관심을 가지고 있었고, 예상한대로 Zune 을 기초로 한 새판 짜기와 XBox 라이브의 결합이라는 최상의 수를 실제로 생각보다 단기간에 구현해서 가능성을 보여주는데 성공한 성공적인 발표회였다는 생각입니다.  

이미 윈도폰 7 자체에 대한 리뷰는 다른 블로거 분들이 많이 해 주셨고, 앞으로도 해주실 것이라 생각하고 저는 약간 쓴소리 관점에서 포지션을 잡고 이야기를 하도록 하겠습니다.  윈도7 에 대해 더 궁금하신 분들은 칫솔 님의 리뷰도 괜찮으니 참고하시기 바랍니다. 

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올해 연말 출시, 그 때까지 시장은 어떻게 될 것인가?

MWC의 발표에 의하면 윈도폰 7은 올 연말 연휴기간 시즌을 대목으로 나오게 될 것 같습니다.  문제는 그때까지 소비자들이 아이폰과 안드로이드, 더 나아가서는 크롬 운영체제가 장착된 기기들로 옮겨가지 않고 기다려줄까? 입니다.

아마도 올해 여름에는 아이폰 4.0 운영체제와 함께 4G가 선을 보일 가능성이 높고, 안드로이드는 정말 무서운 속도로 개선과 업그레이드를 하고 있습니다.  그리고, 전세계 수많은 업체들이 많은 수의 핸드셋을 내놓으면서 대세 장악을 할 것으로 보이는데, 시장 상황이 윈도폰 7을 기다려 줄 수 있을까요?  

일단 다른 쪽으로 몰려가는 대세를 막기 위해 마이크로소프트가 급하게 발표한 것이라는 느낌.  다시 말해 우리에게 연말까지 말미를 준다면 잘해 보겠다는 읍소로 비쳐지는 것은 저만의 느낌은 아닐 것입니다.  일단 시장의 관심을 끌고, 긍정적 평가를 끌어내는 데에는 성공한 것으로 보입니다만, 뒤에 언급할 다른 여러 문제에 대한 대책을 내놓지 못한다면 결국 이번 혁신은 성공하지 못할 수도 있습니다.


기술이 문제가 아니라, 조력자들의 신뢰가 깨지는 것이 문제다.

어제 MS 직원들과도 일부 트위터로 말씀을 드렸지만, MS의 진정한 위기는 그동안 워낙 윈도 모바일 시리즈가 죽을 쑨 것도 하나의 이유로 들 수 있으나 MS를 지원하는 조력자들에게 자신의 목줄기를 죄는 듯한 느낌을 주는 것도 큰 이유입니다.

이미 우리는 IE 끼워팔기와 액티브X 등을 통해서 시장 지배적 사업자가 되었을 때 MS가 얼마나 위험한 일들을 개발자들과 소비자들에게 강요할 수 있는지 뼈저리게 느껴왔습니다.  이제는 학습이 되었기 때문에 그런 형태의 시도를 다시 받아들이고 싶어하지 않습니다.  여기에는 단순히 소프트웨어 개발자들의 생태계만 있는 것이 아닙니다.  제조사들도 마찬가지 입니다.  MS의 운영체제로 작업을 해온 많은 제작사들이 MS에게 지불하는 비용뿐만 아니라 시시때대로 들어오는 많은 간섭, 그리고 그들에게 매여서 빼도박도 못하는 난처한 신세를 겪는 것에 대단한 거부감을 가지고 있습니다.

이번 윈도폰 7의 경우 개발자들에게 실버라이트 + XNA 를 통한 개발방식을 권하는 것으로 보아, 아마도 실버라이트가 운영체제 코어에 자리잡으면서 핵심적인 역할을 하는 것으로 추정되며, 그동안 오피스 2010과 클라우드 서비스를 준비하면서 RIA(Rich Internet Application) 아키텍처의 핵심엔진으로 만들어 온 것을 감안할 때 실버라이트를 빼기는 어려웠을 것이라고 생각합니다.  그렇지만, 완전히 표준화된 프로세스와 개방전략을 펼치는 HTML5 식 접근에 비해, 어찌 되었든 다른 플랫폼에서 MS의 실버라이트를 깔고 이에 대한 지배를 받는 구조를 이미 커다란 상처와 경험이 있는 개발자나 제조사들이 받아들일까요?  이 부분에 대해서는 좀더 많은 고민이 있어야 할 것입니다.

실버라이트가 플래쉬처럼 사실 상의 웹 환경에서의 RIA 표준처럼 많이 쓰여서 레거시를 많이 깔아둔 상황이 아니기 때문에, 그보다도 불리한 상황인데 자칫 잘못하면 이번 윈도폰 7의 발표로 실버라이트를 더욱 강력하게 미는 것이 악수가 될 수도 있다는 점을 반드시 인지했으면 좋겠습니다.


소프트웨어 판매회사, 시대가 바뀌어도 그렇게 할건가?

최근의 웹 2.0 을 중심으로 한 개방전략은 애플의 철학조차 상당부분 흔들어 놓았습니다.  특히 애플의 성공은 수많은 외부 개발자들 및 외부의 조력자들이 애플을 도우면 같이 잘 살수 있다는 믿음을 주었기 때문에 성공한 것이나 마찬가지입니다.  개발에 들어가는 리소스도 비용이 많이 들어가지 않고, 아직도 어느 정도 관리는 하지만 철저히 Outside-In 이 촉진되는 전략을 펼친 것입니다.

안드로이드는 더 합니다.  자유도도 높고, 동시에 이를 따르면 거의 추가적인 부담이 들지 않으면서도 자신들 나름대로의 특화도 일부 가능합니다.  강력한 제조기반과 특성화 서비스를 추가할 수 있는 제조사라면 자신들만의 특화폰도 내놓을 수 있습니다.  개발자들은 자바를 이용한 공짜 개발도구로 마음놓고 개발이 가능합니다.  한마디로 부담이 없습니다.

윈도폰 7은 어떨까요?  MS는 전통적으로 아주 비싼 개발도구를 판매합니다.  개발정보 구독도 비쌉니다.  한 마디로 소프트웨어 힘들게 만들었으니 그만큼의 댓가(그 이상일지도 ...)를 지불하라는 행태를 취합니다.  물론 거의 100%를 장악한 PC 시장에서는 이런 접근방법이 먹힐수도 있습니다.  울며 겨자먹기로 안하면 돈을 벌지 못하니까요 ...  현재의 휴대폰 시장에서도 이렇게 할 수 있을까요?  이 시장에서는 MS가 현재 뒤쳐져서 쫓아가고 있다는 것을 잊어서는 안됩니다.  과감한 비즈니스 모델과 보다 조력자들이 편하게 도와줄 수 있는 특단의 조치가 있어야 할 것입니다.


어쨌든 판은 재미있게 되었다.

이러한 가장 기초적인 우려사항들에 대한 해소가 되지는 않았지만, 이번의 발표는 UI/UX에 대한 것에 집중되었고, 사업전략과 당근 및 신뢰회복에 대한 부분에 대해서는 차후에 이야기할 것이라고 하니 좀더 기대를 해봐야 될 것 같습니다.  또한, Zune/XBox 통합 및 PC 기반에서의 탈출이라는 도박적인 시도가 일단은 성공적으로 보이기 때문에 최악의 상황은 면한 것은 확실합니다.  이제는 누가 더 조력자들의 마음을 얻을 수 있을까의 싸움입니다.  

과거 PC 시대의 영화는 잊으십시오.  이제는 15만개가 넘은 앱들을 가지고 거대한 자산가가 되어버린 애플과 개방성과 수많은 개발자 및 제조사들의 입맛에 맞는 정책, 그리고 막강한 클라우드 서비스로 무장한 구글이라는 경쟁자들은 이미 많이 앞서가고 있습니다.  도전자라면 도전자의 기백과 혁신을 보여주어야 할 것입니다.  

시대의 철학이 변하고 있습니다.  투명함과 공유와 협업 중심의 경제가 되어가고 있는데, 이는 일방적인 주도가 아니라 소비자들의 생태계(consumer ecosystem)를 어떻게 구축하고 잘 관리하느냐가 성패를 좌우하게 될 것입니다.  내부의 자원을 외부로 끌어내서, 외부에 있는 사람들이 내부의 자원을 최대한 활용하고 사회적 가치를 많이 만들어내는 "Inside-Out" 전략과, 외부에 있는 자원들이 내부의 생태계에 자발적으로 참여해서 자신들의 가치를 증폭시키도록 도와주는 "Outside-In" 전략을 잘 쓰지 못하는 기업들이 살아남기 힘든 시대입니다.  MS는 과거의 영화와 관련된 기억을 잊는 것이 가장 중요합니다.

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