머니야님 스타일 추천버튼들


과거를 돌아보면, 과거의 웹 사이트라는 것은 해당 사이트를 만들고 소유한 사람이 완전히 주인이었습니다.  방문자들이 물론 사이트 주인이 게시판이나 방명록 만들어주면 거기에 글을 쓸 수는 있었지만, 그것은 확실히 그 사람의 것이었지요.  그러던 것이 블로고스피어로 오면서 약간의 변화를 겪게 됩니다.  댓글과 트랙백, 그리고 구독이라는 메커니즘이 생기면서 소통이 보다 활발해지고, 검색에서의 우선권 등의 문제도 있기 때문에 과거보다는 글을 읽는 사람에게도 상당한 권한이 생깁니다.  여기에 메타블로그를 통해 추천이라는 무기를 통해 집단으로 글을 읽는 사람들이 해당 블로거나 포스트에 대한 심판(?)을 할 수 있게 되면서 미디어로 따지자면 일종의 편집권에 해당하는 막강한 권한이 독자들에게 돌아오게 되었습니다.

사실 이러한 독자들의 추천의 막강한 영향력에 가장 먼저 눈을 떴던 곳은 웹 2.0의 대표 기업의 하나인 아마존(Amazon)입니다.  독자서평과 리뷰를 통해 웹 2.0 경제학에 있어 가장 강력한 파워를 발휘할 수 있는 것이 바로 수많은 독자들의 추천이라는 것을 몸소 체험하게 됩니다. 

국내에서도 다음 블로거뉴스를 중심으로 메타블로그의 추천 알고리즘에 의해 블로거들의 포스트의 배치와 방문자수 등에 막강한 영향을 미치게 되면서, 일약 추천이라는 장치가 웹 2.0 세상에 있어 무척이나 중요한 역할을 할 수 있음이 만천하에 드러나게 되었습니다. 


추천하는 사람들은 영업사원? 

추천이라는 것이 활성화시키기 위해 다양한 인센티브들이 제공되었습니다.  다음의 경우 매주 오픈편집자라는 이름으로 좋은 추천을 한 사람들에게 다음캐쉬를 지급하는 파격적인 정책을 줄곧 펼치고 있으며, 믹시의 경우 믹시스타로 선정이 되도록 하고 있습니다.  이러한 인센티브를 제외하면, 추천이라는 것의 비즈니스 가치는 웹 페이지의 소유자와 방문자들의 반응에 대하여 일대일로 실시간 반응을 보여줄 수 있도록 한 것입니다.  달리 말하면, 추천인은 해당 사이트 또는 블로그 포스트에 대한 영업사원이나 마찬가지 입니다.  

인터넷을 커다란 마트로 생각하면 어떨까요?  웹을 서핑하는 사람들은 쇼핑을 하는 사람이나 마찬가지라고 볼 수 있습니다.  이들은 물론 마트내에 영업하는 사람들이 있어서, 이들에 물어보고 물건을 고를 수도 있지만 보통은 물건에 붙어있는 가격표와 모양 등을 종함적으로 판단해서 쇼핑을 하게 됩니다.  그런데, 물건이 너무 많으면 참 곤란합니다.  무엇을 골라야 할지 ...  이때 무엇인가 쇼핑을 하는 사람에게 익숙하고 믿을만한 추천표시 같은 것이 있다면 결정을 내리기 좋아집니다.  대표적인 것이 미국에서 쇠고기에 붙어있는 등급 같은 것들이겠지요?  추천은 이와 같이 정보의 홍수로 대별되는 인터넷에서 적절한 정보를 골라내는 엄청난 역할을 하게 됩니다.  검색이 이 역할을 순전히 기계에게 맡겼다면, 추천은 수 많은 사람들의 집단적인 선택을 이용한다는 것이 다를 뿐입니다.

그런데, 추천이 단순히 갯수로 계산이 된다면 추천자가 얼마나 믿을만한 사람인지 알 수가 없고, 사람들로 하여금 추천이라는 시스템 자체에 대한 신뢰성을 의심하게 만들게 됩니다.  이러한 문제를 해결하기 위해서는 추천하는 사람들의 그동안의 추천의 역사와 결과 등을 평가해야 할 것이고, 이를 이용해서 추천의 적절성이 정성적으로 평가될 수 있어야 하겠지요?  아마도 다음의 열린편집 알고리즘이라는 것이 이를 위해서 만들어진 것이라 볼 수 있겠습니다. 

그렇지만, 이러한 추천 알고리즘 자체가 정확한지에 대해서는 사실 며느리도 모릅니다.  그렇다고 이를 만천하에 공개하기도 난감하지요?  그나마 객관성을 확보할만한 방법이 어떤 사람이 추천했는지를 밝힌다면 일종의 추천 네트워크를 파악할수도 있고, 소셜 네트워크적인 성격이 가미가 되면서 블로고스피어가 보다 밀접하고 복잡하게 얽히는 방향으로 발전할 수가 있을 것입니다.  그런 측면에서 보면 다음의 개편의 역사가 이해됩니다.


추천기술의 미래는 어떤 방향으로?

추천이라는 것이 이렇게 중요한 역할을 하고 있지만, 아직은 미흡한 점이 많이 보입니다.  이러한 미흡함을 보완하고 추천기술이 발전할 때 웹 2.0이 보다 활성화되지 않을까 생각해 봅니다.  일단 현재의 추천 시스템은 지나치게 독자들에게 초점을 맞추고 있습니다.  해당 블로그나 또는 사이트의 소유자가 추천에 대해 어떠한 영향력도 발휘할 수 없게 되어 있습니다.  이래서는 어찌보면 당시의 인기있는 이슈나 말초적인 제목 등을 통한 미끼들만 판치게 만들 수가 있겠죠? 

가장 가까운 예로, 제가 어제 포스팅한 글 중에서 가장 많은 사람들이 읽어주었으면 했던 글은 바로 아래의 글입니다.  그렇지만 결국 아래의 글은 4개의 추천을 받고, 쓸쓸히 메타블로그에서 퇴장하는 신세가 되었습니다.  되려 그렇게 심각하게 쓰지 않았던 글은 베스트에 오르고 많은 사람들에게 읽히게 되었지요. 

연관글:  2009/04/24 - [글로벌 시대] - 전세계 길거리 악사들의 협업, "Stand by Me"


저는 여기에 문제가 있다고 봅니다.  무분별한 자추가 되어서는 곤란하겠지만, 자신의 글에게 주어진 추천을 재분배 한다거나 하는 방법으로 블로그나 사이트 운영자가 많은 사람들에게 읽기를 권하는 정보생산자가 추천할 수 있는 방안이 마련되어야 합니다.  예를 들어, 당일 받은 추천 수 중에서 몇 개의 글에 주어진 추천점수를 빼다가 다른 사람들이 읽기를 원하는 글에 옮겨줄 수 있도록 하는 등의 방법이 있을 수 있겠습니다.

두번 째는 추천 방법에 대한 문제입니다.  대부분의 추천 시스템이 단순히 추천 버튼을 누르거나, 조금 더 나아가면 추천과 감점을 하는 정도로 추천 시스템을 적용하고 있습니다.  그렇지만, 추천에는 추천하는 사람들의 이유가 있을 것이고, 동시에 공감하거나 추천하는 정도도 매우 다를 것입니다.  이러한 미묘한 차이, 특히 컨텐츠를 반영할 수 있는 방법이 있다면, 추천의 유용성이 더욱 증대할 수 있지 않을까요?  더 나아가서는 추천자와 추천자의 댓글이 어떻게 연관되어 있고, 추천의 이유가 자동적으로 고려될 수 있다면 좋겠지요?  이렇게 되면 결국 추천이라는 것이 댓글과 함께 정보의 작성자와 독자의 강력한 대화의 수단이 될 것입니다.

더 나아가서는 추천이라는 것이 닫혀있는 시스템이 되어서는 곤란할 것입니다.  Digg.com의 경우 이 문제에 상당히 능동적으로 접근하고 있는데, 어떤 사이트든 Digg.com의 API를 받아들인 곳에서는 쉽게 추천을 달아서 평가할 수 있게 되어 있습니다.  다음에서도 이와 비슷한 형태로 블로거뉴스의 미래라고 하는 "다음 뷰"를 준비하고 있다고 하니 나름 기대가 됩니다. 

제가 너무 많은 것을 바라나요?  하지만 미래의 웹 환경에 있어서 가장 중요한 기술의 하나가 바로 "추천"이라고 생각하는 것은 아마도 저만의 생각은 아닐 겁니다.  "추천"은 바로 웹 2.0의 비즈니스 모델을 결정지을 수 있는 가장 중요한 요소이기에 지금보다 훨씬 풍부하고도 심도있는 논의와 공부의 대상이 되어야만 하는 주제입니다.

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미래는 하이컨셉, 하이터치의 세계라고 합니다. 너무 메마르고 딱딱한 이야기보다는 글로벌 시대에 어울리는 세계 각국의 이야기, 그리고 의학과 과학을 포함한 미래에 대한 이야기의 세계로 여러분을 초대합니다.

받은 트랙백이 없고 ,



사실 다른 것은 몰라도 제일 부러웠던 것 중의 하나가 황금펜촉이었는데, 오늘 들어와서 제 아이디를 가만히 쳐다보고 있으니 황금색으로 변해있네요 ^^;

이거 황금펜촉 달아도 알려주지도 않는군요.   여하튼 많은 분들이 제 글을 읽어주시고, 공감도 해 주시고, 추천을 해주신 덕인 것이라 생각합니다.  많은 이웃분들과 이 기쁨을 함께 나누고 싶어요. 

갑자기 달게 되어서 뭐 준비한 것이 없어 일단 이벤트는 이번에 하지 않고, 200만 돌파할 때 저도 책들을 좀 사서 조그만 이벤트를 해볼까 생각하고 있습니다.  지난 번 탐진강님께 책을 받고서, 저도 책을 이용해서 이벤트를 한 번 해봐야 되겠다 생각하고 있었거든요 ...

모두들 즐거운 주말 보내시고, 오늘 김연아 선수 200점 넘는 것 꼭 봤으면 좋겠습니다.

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트랙백이 하나이고 ,

사진은 카앤드라이빙님 블로그에서 긁어왔습니다 (제가 카메라를 안 가져가서 ...)


여러 분들이 글을 올리실 줄 알았는데, 아직 조용하네요?  칫솔님께서 발표내용 자체에 대해서는 실시간으로(이것이 그 유명한 라이브 블로깅?) 올리신 글이 베스트에 올라왔고, 카앤드라이빙님도 사진들과 함께 현장감 넘치는 포스팅을 쓰셨기에 저는 다음에서 발표한 내용 자체보다는 이 개편이 가지고 있는 함의와 다음이 보고 있는 커다란 그림에 대해서 글을 써볼까 합니다.  (다음 측에서 생각하는 것이 이것이 아니라면 대략 난감이지만 ...)


다음 뷰는 블로고스피어를 넘어선 시도

제가 Q&A 시간에 다소 어려운 기술적인 질문을 하는 바람에 참석하신 여러 블로거님들이 쬐금 불편하셨을 것 같습니다.  저는 발표를 보면서 이번 개편이 단순히 블로거뉴스의 개편을 넘어서는 커다란 의도가 숨어있다는 느낌을 받았기에 이를 보다 명확하게 알고 싶었습니다.

블로거뉴스의 이름이 "다음 뷰"로 바뀐 것 역시 이와 무관하지 않습니다.  단순히 블로고스피어에 한정되지 않고 전체 웹 환경에 있어 구글의 컴퓨터 알고리즘을 이용한 검색과 수 많은 사람들의 행위를 동시에 결합한 차세대 개방형 검색엔진으로 다음 전체를 개혁하겠다는 의지가 숨어 있습니다.  "다음 뷰"는 결국 이러한 차세대 웹환경의 입구로서의 역할을 하게 될 것 같습니다.


다음, 컨텍스트 웹의 구현을 시작하다.

다음이 다음 뷰를 통해 시작하는 것은 "웹 3.0 (뭐 마케팅 용어라고들 합니다만)"의 핵심 기술로 통하는 컨텍스트 웹(Contextual Web)의 구현입니다.  사실 얼마 전까지만 해도, 웹이라는 것은 단지 밋밋한 HTML 페이지의 집합과도 같은 느낌이었습니다.  이런 페이지를 보는데 필요한 소프트웨어는 단지 웹 브라우저였고 말이지요 ...  문제는 브라우저라는 녀석은 사용자가 무슨 의도를 가지고 있는지, 그리고 무엇을 생각하는지에 대해 관심이 별로 없는 소프트웨어라는 것입니다. 

"컨텍스트(Context)"라는 것은 우리말로 번역하기가 참 어려운 용어인데, 굳이 번역을 한다면 "의도"나 "문맥, 맥" 정도가 적절할 것 같습니다.  한마디로 웹 브라우저는 컨텍스트를 이해하지 못하는 소프트웨어 입니다.  그렇기 때문에, 컨텍스트 웹이 되려면 사용자의 행위를 이해할 수 있는 어떤 장치와 디자인이 필요합니다.  기본적으로 웹 페이지가 제공하는 정보와 사용자의 행위가 결합되어 컨텍스트가 만들어질텐데, 일단 사용자의 컨텍스트를 알 수 있고 그에 대해 적절히 대응하는 웹 페이지가 만들어진다면 훨씬 유용할 것입니다.  이러한 요구사항을 만족시키는 웹 페이지나 웹 기술을 컨텍스트 웹이라고 부릅니다.  컨텍스트 웹은 시맨틱 웹과 함께 웹 3.0 시대를 여는 대표적인 기술로 주목받고 있습니다.

컨텍스트 웹이 만들어지려면 웹 사이트 구축 기술이 진보를 해야 합니다.  선택해야 할 내용은 적어지고, 의미는 더 풍부하면서 자연스럽게 흘러가야 되는 것이죠 ...  검색이 전혀 필요없는 것은 아니겠지만, 필요로 하는 정보를 얻거나 서비스를 받기 위해서 사용자가 직접 많은 것을 찾기 보다는 자연스럽게 웹 사이트와 상호작용을 하다보면 원하는 정보나 서비스에 접근할 수 있는 것 ...  그것이 컨텍스트 웹 입니다.

컨텍스트 웹에 대해 보다 자세한 내용은 제가 과거에 쓴 포스팅을 참고하시기 바랍니다.  아래에 링크합니다.

2009/01/13 - 웹3.0의 핵심기술: 컨텍스트 웹을 아시나요?


다음 뷰 기술부분 비젼을 바라보면 ...

이번 발표에서 기술적인 부분의 핵심은 다음의 3가지로 요약할 수 있습니다.

  1. 열린편집 엔진의 개방형 검색엔진화
  2. 스마트한 개인화
  3. API & 위젯 기술의 활성화

열린편집 엔진은 달리 말하면 추천엔진이라고 말할 수 있습니다.  사용자들의 추천패턴이나 글을 읽는 패턴 등을 분석하는 알고리즘이 이미 개발되어 있고, 이에 대한 충분한 실험을 블로거뉴스를 통해서 수행하였기 때문에 이를 미국의 Digg.com과 같은 형태로 완전히 개방을 할 경우, 단순히 블로거뉴스에 송고된 글 뿐만 아니라 자신들의 정보나 웹 사이트에 있는 페이지 등이 읽히기를 원하는 어떤 컨텐츠 생산자도 이를 도입할 수 있게 됩니다.  이 부분을 구체적으로 어떻게 나타날지는 조금 지켜보아야 겠습니다만, 블로고스피어를 넘어서서 일반 웹 사이트에까지도 페이지를 만든 사람의 의도에 따라 추천엔진에 노출이 된다고 이해하면 됩니다.

두번 째 스마트한 개인화 역시 열린편집과 맥이 닿아 있습니다.  여기에 추가적으로 개인에게 RSS 뷰어를 넘어서는 유니버설 뷰어 또는 통합 뷰어를 제공하면서, 독자가 자주 읽는 글의 패턴을 분석하고 추천 내용을 분석해서 넘쳐나는 정보를 맞춤형으로 제공하겠다는 것입니다.  컨텍스트 웹의 철학을 그대로 실천하겠다는 것입니다. 

API와 위젯을 보다 활성화한다면, 이러한 기술을 바탕으로한 다양한 매쉬 업이 등장할 여지를 만들 수 있을 것입니다.  이에 대해서는 아직 명확한 입장이 정해지지 않은 것 같은데, 로이터의 Calais API 등과 같은 시맨틱 웹 API를 참고하는 것이 어떨까 합니다.


다음은 이번 개편을 통해 무엇을 노리는가?

다음이 이번 개편을 통해 노리는 것은 현재 네이버가 차지하고 있는 검색 1위의 지위를 가져오겠다는 것입니다.  네이버가 검색 부분의 수위를 지키고 있는 것은 지식인의 영향이 큽니다.  그렇지만, 네이버의 검색엔진 기술이 그리 뛰어나다고는 볼 수 없습니다.  다음이 원하는 것은 이 검색 부분의 1위 자리를 차지하는 것입니다.  다음도 비즈니스를 하는 회사이기 때문에, 앞으로 대부분의 수익을 창출해낼 수 밖에 없는 검색광고 시장을 장악하기 위해서는 무엇인가 혁신적인 것을 내놓지 않고는 불가능할 수 밖에 없습니다. 

일단 개인적인 느낌으로는 방향성은 좋은 것 같습니다.  다음은 블로거뉴스를 개방형으로 운영하면서 컨텐츠 확보라는 측면에서 상당한 성과를 거두었습니다.  그러나, 최근 네이버의 오픈캐스트로 인해 컨텐츠 자체는 네이버 검색엔진 쪽으로도 넘어갈 수 있는 바, 이제는 보다 근본적인 승부를 걸어보는 것 같습니다. 

시맨틱 웹과 컨텍스트 웹으로 대별되는 소위 "웹 3.0" 기술은 지나치게 컴퓨터 기술위주로 진행이 되었기에 실제로 어려움을 많이 겪었습니다.  그렇지만, 기본적인 기술의 바탕 위에 수 많은 사용자들의 경험과 행동을 파악해서 적용할 수 있다면 성공 가능성은 충분합니다.  다음은 열린편집을 통해 일정정도 가능성을 찾은 듯하고, 이를 전면적으로 적용하려는 것이 이번 개편의 핵심입니다.


다음이 웹 3.0 기업으로 변신하는가?

웹 2.0이 분산, 참여, 공유로 대별되며, 기존의 커다란 섬으로 상징되던 포탈 기술을 작은 섬들의 집단과 이들 간의 다리를 건설하는 방식의 기술이었다면, 웹 3.0은 정보의 양이 너무 많아지기 때문에 보다 개인화되고 최적화할 수 있는 기술이 초점이 되고 있습니다. 

웹 2.0 기술과는 달리, 이러한 컨텍스트 웹과 관련한 기술에는 언어의 차이에 의한 기술적 차별성이 커질 가능성이 많습니다.  다시 말해 한국시장의 경우, 한국어 자연어처리 기술과 웹 기술의 연계성을 확보한다면 그리 외국의 기술이 쉽사리 치고들어올 수 없는 형태의 장벽을 칠 수 있는 것이지요.  그렇지만, 완전히 따로 놀게하기 보다는 영어권의 개방형 기술과의 다리를 놓을 수 있는 가능성을 항상 열어놓고 기술개발이 되어야 할 것 입니다.  그렇게 하는 것만이, 글로벌화를 하는 동시에 국내에서의 차별화된 서비스를 할 수 있는 바탕이 될 테니까요 ...


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티스토리에 다음 블로거뉴스만 쓰기 때문에, 보통 네이버에서 들어오는 트래픽은 대부분 검색을 통한 것이었습니다.  그런데, 오늘 들어오는 리퍼러 로그를 살펴보다가 이상한 현상을 발견하였습니다.




갑자기 네이버 메인에서 들어오는 트래픽이 많아진 것입니다.  그전까지는 네이버에서 들어오면 대개 검색아니면, 오픈캐스트였기 때문에 새로운 상황이 나타난 것입니다.  사실 제가 오픈캐스트를 직접하지 않기 때문에, 누군가 고마운 분이 제 글을 링크를 한 것 같았습니다.  네이버 메인을 방문해서 찾아보니 원인은 ...




제가 이틀 전에 쓴 사용자 인터페이스 관련한 포스팅(다음에서는 베스트 선정도 안해준 글인데 ...)을 명랑 IT캐스트 님이 뽑아서 링크를 해 주셨더군요.  명랑 IT캐스트 발행하시는 분은 네이버에 계시던 분인데 제 글이 마음에 드셨던 모양입니다.  이 자리를 빌어 감사드리구요 ...  다음 메인과는 달리 꽤 많은 캐스트가 등장하기 때문인지, 엄청난 트래픽 폭탄을 맞는 정도는 아니고 오늘 하루 1200명이 좀 넘는 정도의 방문자가 네이버 메인을 통해 들어 왔습니다. 

아마도 오픈캐스트에 참여하시는 분들이 자신들의 글로 모두 채울 수 없기 때문에, 외부 블로거의 글들을 링크하시는 것 같습니다.  그런데, 이런 링크를 하는데 주저하시는 분들이 계시는 듯한데요 (미리 허락을 받지 않고 글을 링크하려다 보니), 어차피 CC를 라이센스로 할 때에는 이런 링크에 대해서는 얼마든지 개방되어 있는 거니까 걱정 마시고 링크해 주시기 바랍니다.  되려 링크해 주시면 고마운걸요? 

이 자리를 빌어 명랑 IT캐스트님과 가끔 제글 링크해 주시는 멀티라이터 님에게 감사의 말씀 올립니다.

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오늘로서 제 블로그를 다녀가신 분들이 5만명을 넘었습니다.  제가 블로그를 만든 것은 8월 31일이고, 블로거 뉴스를 발행하기 시작한 것이 9월 2일이나 5만명을 넘는데 3달 정도가 걸렸네요 ...

5만명 기념 실험을 하나 하려고 합니다.  이미 실험은 진행 중입니다.
실험의 내용은 "베스트 선정"이 추천수와 조회수에 미치는 영향력을 조사하는 것입니다. 

이미 많은 블로거 기자님들이 지적한 바와 같이, 블로거 뉴스에 신입으로 진입하시는 분들이 어려움이 참 많습니다. 
최신글에 일단은 베스트를 한 차례 하지 않으면 뜨지 않기 때문에, 신입기자들은 하단에 있는 "전체글보기"를 하지 않으면 글에 접근을 할 수가 없습니다.  물론 "추천왕"제도 때문에 추천왕에 도전하시는 분들의 경우 신입기자의 글을 추천해서 베스트를 만들면 가산점이 많이 붙기 때문에, 이 분들이 열심히 신입기자글 발굴을 하고 계십니다만, 1차 예선의 장벽이 생각보다 크다는 것은 아마 모두들 공감하시리라 봅니다.

저도 신입 때에 참 어려움이 많았습니다.  그래서 9월 2일에 처음 송고했던 여행 포스트를 오늘 재발행했습니다.  그리고, 과거의 결과와 비교해 보는 것이 실험의 내용입니다.  당시의 결과는 다음과 같습니다.




그전에 쓴 3개의 글은 블로거뉴스 발송을 하지 않아서, 여기에 비교대상이 될 수가 없어서 4번째 쓴 옐로스톤 여행 글을 대상으로 삼았습니다.  보시면 "조회수 3, 추천 0"이라는 처참한 성적표를 받아들었다는 것을 알 수 있습니다 (그것도 지금까지 3개월간) ...

제목에 넘버링이 되어 있고, 오늘이 일요일이니 약간의 제목만 수정을 해서 내용은 그대로 복사해서 재발행을 했습니다.




결과는?   내일 알려드리겠습니다 ...

기대하시라 개봉박두 !


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