최근 스마트폰과 함께 가장 많이 보급되는 IT관련 기기는 단연 태블릿이다. 태블릿은 스마트폰보다 크고 미디어를 소비하기 좋기 때문에, 아이패드를 시작으로 갤럭시탭, 아마존의 킨들 파이어와 같이 다양한 기기들이 출시되고 있으며, 앞으로도 다양한 크기의 좋은 태블릿들이 많이 출시될 것으로 보인다. 

태블릿과 같은 크기이면서 책의 역할을 대신하는 전자책 기술도 큰 관심을 끌고 있는데, 미래의 책을 대신하는 태블릿과 다양한 소프트웨어 기술들은 책의 미래를 상당부분 바꾸게 될 것이다. 현재 전자책 리더의 경우 범용으로 이용되는 태블릿PC 종류들을 제외하면 아마존의 킨들(Kindle)로 대별되는 전자잉크(eInk) 리더가 대세이다. 우리나라에서도 예스24, 알라딘 등이 공동으로 지원하는 크레마(Crema)나 교보문고의 샘(Sam) 등이 전자잉크 기술을 이용한 전자책 리더들을 내놓고 있다. 

그렇다면, 이런 전자잉크 기술들은 앞으로 어떻게 발전하게 될까? 일단 가장 먼저 떠오르고 있는 것은 OLED로 대표되는 얇으면서 휘어지는 디스플레이를 채택한 전자책들이다. 컬러를 표현할 수 있고, 동영상도 볼 수 있기 때문에 얇으면서도 책을 읽고 다양한 범용 미디어를 같이 볼 수 있는 새로운 형태의 미디어 태블릿들이 앞으로 등장하게 될 것이다. 또 하나 눈여겨 볼 기술은 기존의 전자잉크처럼 전력의 소모가 낮고, 햇빛이 있는 야외에서도 잘 보이면서도, 컬러를 표현할 수 있는 차세대 전자잉크 기술인 전자종이(E-Paper) 기술이다. 기존의 LCD와 유사한 방식으로 디스플레이를 하면 컬러와 동영상 표현이 자유롭고, 반사모드로 전환하면 훨씬 적은 에너지만 쓰면서 눈에 피로도가 거의 없는 전자잉크와 유사한 디스플레이로 전환하는 기술이다. 가격도 저렴하고, 기존의 LCD나 OLED 방식의 디스플레이보다 몇 배 이상 적은 전력에서 오래 쓸 수 있고, 가격도 저렴하게 대량생산이 가능하기 때문에 가볍고 저렴한 기기로 만들 수 있다는 점이 최대 장점이다. 현재 픽셀키(Pixel Qi)라는 미국의 스타트업과 퀄컴의 미라솔(Mirasol) 디스플레이 기술이 전자종이 기술로 분류되고 있는데, OLED 기술과의 경쟁이 앞으로 기대된다. 


그 밖에도 책의 미래를 생각한다면, 디스플레이 뿐만 아니라 과거와는 다른 형태의 책을 읽는 경험을 선사하는 그런 ‘책의 미래’에 대한 시나리오를 구현할 수 있는 소프트웨어 기술도 중요해질 것이다. 세계적인 디자인 회사인 IDEO 에서는 2010년 미래의 책과 관련한 컨셉 비디오를 공개한 바 있는데, 여기에서 소개한 ‘책의 미래’에 대한 경험은 3가지 형태로 표현되었다. 


첫째는 비판적 참여가 강화된 미래의 책이다. 다양한 시각을 가진 사람들과, 참고자료들, 그리고 단위 주제 별로 생생한 대화를 유도하면서 책이 원래 가지고 있는 의미와 지식보다 더 높은 수준의 정보들을 쌓아 올리면서 지속적으로 책이 발전할 수 있도록 하고 있다. 이를 통해 책을 중심으로 하는 역사도 기록되고, 미래지향적인 지식의 협업도 유도할 수 있을 것이다. 


또 다른 개념은 참여를 중시하는 SNS연동형 책이다. 책의 저자가 전문가적인 지식을 제공한다는 것을 전제로 독자들이 책에서 꼭 읽어야 하는 부분을 공유하거나, 자신들의 감상 등을 남기고 공유하는 형태이다. 같은 책을 읽는 사람들의 북클럽(Book Club) 기능이 결합된 것과 비슷하며, 다양한 연관지식이나 토론, 구매와 리스트 정보 등을 동료나 친구들과 공유하고 서로 배우는 것에 초점을 맞춘다. 


마지막으로 제시된 개념은 책과 게임, 영화 등의 요소가 결합한 책이다. 책은 언제나 순차적으로 읽는다는 선입견에서 벗어나서, 다양한 게임과 유사한 장치들을 포함하고, 굳이 순서대로 읽지 않아도 되는 입체적인 접근을 할 수 있는 책으로 독자들의 적극적인 참여를 유도한다. 특히 현재의 실제로 독자가 있는 위치나, 책에 등장하는 캐릭터와의 소통, 그리고 사용자들이 직접 스토리라인에 기여를 하거나 구성의 변화를 유도하는 등의 새로운 콘텐츠 변형이 가능하도록 하면 책을 들고서 여행을 하거나, 물리적인 게임에 참여를 하는 등의 시나리오가 등장할 수도 있다. 


이처럼 앞으로의 책의 개념은 우리가 알고 있는 전통적인 수천 년을 이어온 책과는 무척이나 다른 방향으로 발전될지 모른다. 미래의 책은 보다 많은 사람들의 참여와 일방적으로 전달되기 보다는 변형이 가능한 유연한 디지털 포맷이라는 장점을 최대한 살린 독특한 지식 플랫폼이 될 것이다. 아래는 IDEO의 '책의 미래'와 관련한 동영상 클립이다.




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from Mashable.com


트위터의 미디어 파트너십을 맡고 있는 로빈 슬론(Robin Sloan)이 지난 연말 트위터와 TV와의 관계에 대해 언급한 적이 있다. 당시 그는 트위터가 TV 산업에 크게 3가지 영향을 줄 수 있다고 말했다. 이를 비롯한 소셜 미디어와 TV를 결합한 소셜 TV와 관련한 내용은 앞으로의 TV 산업의 미래에 있어 매우 중요한 관심사이고, 이 블로그에서도 몇 차례 포스팅한 바 있다. 과거의 내용은 아래 링크를 참고하기 바란다.

연관글:

슬론은 3가지 영향으로 TV 쇼와 동시에 트위팅을 하는 것, 다음으로는 소셜 시청, 그리고 마지막으로 새로운 유형의 콘텐츠를 꼽았다.

TV를 보면서 동시에 트위팅을 하는 것은 이미 일반적인 상황이 되어 버렸다. 특히 프로그램이 연달아 이어지는 경우에는 막전/막후의 여러가지 이야기들을 담아낼 수 있어서 TV 프로그램 콘텐츠를 풍성하게 강화하는 역할을 하기도 한다. 실제 2010년 에미상 시상식 때에 무대 뒤의 진행상황과 이벤트 전후의 사건과 사진들을 주변 사람들과 제작진들이 같이 트위터를 통해 소통시킴으로써 훨씬 입체적인 쇼를 감상할 수 있게 만들었다. 이 경우에 트위터를 이용하는 사람과 그렇지 않은 사람의 경우 같은 콘텐츠를 소비했지만, 그 경험의 내용과 느낌은 사뭇 다를 수 밖에 없을 것이다.


소셜 시청과 실시간 참여

또 다른 유형으로 슬론이 지적한 것은 "소셜 시청(social viewing)”이다. 그는 트위터가 이미 새로운 형태의 프로그램 가이드의 역할도 수행하고 있다고 말한다. 과거와 같이 TV 가이드를 뒤적거리거나, 웹을 찾아보지 않고, 트위터의 타임라인에서 올라오는 글의 내용만으로 대략 어떤 프로그램들이 인기를 얻고 있으며, 무엇이 현재 진행되는지 알 수 있다. 그리고, 실제 이런 내용들은 사람들을 스마트폰을 들고 TV앞으로 모이게 하는 효과까지 일으키면서, 소셜 미디어의 확산과 함께 TV 시청률이 하락할 것이라는 전망을 보기좋게 뒤집어 버리기도 하였다. 이런 현상은 국내에서도 진행되고 있어서, 슈퍼스타 K2 와 같은 프로그램은 생방송 당시 트위터 타임라인을 지배하면서 시청률을 상승시키는 상승효과도 톡톡히 얻었을 것으로 추정된다. 이는 비록 집에서 혼자 TV를 보더라도, 혼자 TV를 보는 것이 아니라 많은 사람들과 같이 본다는 새로운 경험을 선사하기 떄문에 '소셜 시청'이라고 말해도 될 듯하다.

현재까지 소셜 웹에서의 실시간 평가가 얼마나 TV 시청률이나 평가에 긍정적인 영향을 미치는지에 대해 제대로 된 연구결과 등이 나온 것은 없다. 그러나, 전체적으로 10~20% 정도의 상승효과가 있지 않나 추정하고 있다. 이런 최종평가보다 중요한 것은, TV 프로그램에 대한 전체적인 실시간 소셜 흐름을 파악할 수 있기에 PD 들이 콘텐츠에 대한 반응을 바탕으로 어떤 점이 좋았고, 어떤 부분에서 어떤 방식의 피드백이 있었는지 알게되고, 이를 반영하여 다음 쇼를 제작할 떄 큰 도움을 받을 수 있다는 점이다. 이런 분석에 유용한 분석도구들이 이미 많이 나오고 있는데, 예를 들어 분당 트윗의 수를 그래프로 그려보거나, 해당 토픽의 가장 중요했던 영향력을 행사하는 사람을 찾아보는 등의 결과는 과거 어떠한 형태의 시청률 조사에서도 얻을 수 없었던 정성적인 고급정보가 될 수 있다.


소셜 미디어에 최적화된 프로그램의 등장

이런 변화를 감안하면 앞으로 완전히 새로운 형식의 콘텐츠와 포맷이 등장하는 상황은 더욱 많아질 것으로 보인다. 실제로 MTV에서는 트위터 자키(TJ, Twitter Jockey)를 만들어서 MTV 쇼가 진행되는 동안에 트위터로 여러 가지 토픽을 이야기하기도 하며, #VMA 라는 해쉬태그를 적극적으로 활용하여 누구의 공연이나 뮤직비디오가 인기 있었는지 등도 파악할 수 있었다 (참고로 MTV의 분석결과 단연 레이디 가가가 최고였다고 한다). 이런 형태의 새로운 콘텐츠와 포맷의 등장은 소셜 미디어가 TV 산업에 또 하나의 중요한 변화를 끌어내는 신호탄이라고 하겠다.

네덜란드 3 라는 네덜란드의 방송사에서는 아예 새로운 쇼에 대한 파일럿 방송을 매년 가을에 보여주면서, 시청자들이 자신들의 느낌을 생생하게 전달하고, 이를 실시간으로 기록하고 분석하는 프로세스를 만들었다. 이러한 시청자들의 피드백을 바탕으로 방송사에서는 프로그램 개편에 중요한 참고자료로 할용하고 있는데, 이는 시청자들이 TV 프로그램 제작과 편성에 적극적인 영향을 미친다는 것을 의미하는 것이다.


앞으로는 TV를 시청하는 사람들이 거실에 국한되지 않을 것이다. 태블릿과 스마트 폰의 빠른 보급은 언제 어디서나 TV를 시청할 수 있는 환경을 구축하고 있으며. 이를 통해 보다 쉽게 각종 TV 쇼에 사람들이 실시간으로 대화를 나누고, 참여를 할 수 있게 되었다. 이런 행동의 변화와 사람들의 참여를 유심히 연구해서 더욱 좋은 프로그램과 멋진 경험을 선사하는 방송사나 프로그램 제작사들이 많이 등장하게 되기를 기대한다.


참고자료


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Captured from Wowio.com


전자책 시장이 점점 커지고 있다. 아마존에서는 2010년 4분기에 드디어 전자책 판매가 종이책(하드커버와 일반 종이커버 모두)을 추월했다고 발표하였다. 이렇게 전자책 시장이 커지자 광고 등의 마케팅 활동과 결부할 수 있는 가능성을 타진하는 노력들이 조금씩 기지개를 켜고 있다.

일단 쉽게 타진해볼 수 있는 모델은 전자책에 광고를 붙여서 공짜로 배포하는 방법이다. 지나치게 길지 않으면서도, 많은 사람들에게 영향력을 줄 수 있는 좋은 콘텐츠를 만드는 저자들의 글을 엮어서 전자책으로 만들되, 이를 직접 판매하지 않고 많은 사람들이 쉽게 접근해서 읽을 수 있도록 만들되, 저자와 저자를 발굴하고 전자책을 기획에서 만든 출판사에게 광고비와 같은 형식으로 돈을 지불할 수 있다. 이런 모델은 특히 사회적인 지명도는 약간 떨어지지만, 좋은 글을 쓰고, 많은 사람들에게 노출될 수 있는 기회를 가지는 것이 중요한 저자들에게는 상당히 매력적인 제안이라고 할 수 있다. 블로고스피어에서 꾸준히 좋은 글을 쓰는 흙속의 진주와도 같은 사람들을 발굴해서 전자책으로 엮어서 배포한다면, 기업의 이미지도 개방과 전파를 도와준다는 측면에서 좋아지고, 이런 저자들을 발굴해서 책의 형태로 엮어내는 기획 및 작업을 도와주는 출판사, 그리고 자신의 글을 읽어주는 많은 독자들을 확보할 수 있는 저자 모두에게 윈윈이 될 수 있는 모델의 예가 된다.

물론, 이 때 멀티미디어 디바이스의 특성을 살려서 광고주의 메시지를 비디오나 그래픽, 텍스트 등을 모두 이용해서 책을 처음 볼 때 볼 수 있게 하거나, 페이지 하단에 나타나도록 할 수 있을 것이다. 그리고, 여기에 조금 더 진일보한다면 책의 내용자체가 회사가 가지고 핵심역량과 관계가 있다면 해당 페이지의 내용과 관계된 다양한 정보 등을 같이 제공할 수 있다면 더욱 좋을 것이다. 이 경우에는 전자책의 저자와 내용을 고를 때에도 신중한 계획을 세워서 접근해야 한다.

미국의 Wowio 라는 회사에서는 아예 이런 모델을 전면에 내세운 전자책 마켓플레이스를 운영하기 시작했다. 이 회사의 서비스 중에는 "Free Books" 라는 서비스가 있다. 광고를 스폰서한 회사에서 제공한 전자책을 공짜로 PC, 아이패드, 킨들 등에 내려받아서 볼 수 있는 서비스인데, 3페이지의 전면광고가 자동으로 삽입된다. 첫 페이지와 마지막 페이지, 그리고 중간에 한 페이지이다. 광고의 양식은 좀더 다양화될 전망으로, 장과 장 사이에 삽입하거나, 페이지 하단을 활용하는 등 다양한 아이디어가 나오고 있다. 현재에는 미국 적십자 등에서 광고를 통한 공짜책을 배포하고 있다. 현재 Wowio 에서는 책에 따라 다운로드당 $1~$3 달러의 광고료를 부과하고 있는데, 이렇게 올린 광고료 수익을 출판사와 공유하며, 출판사는 계약에 따라 저자와 수익을 공유하게 된다.

물론 책이라는 것은 잡지나 신문 등과는 달라서 광고라는 것과 잘 어울린다고 말할 수는 없다. 그러나, 시대가 바뀌고, 있으며 책이라는 것도 그 형태와 콘텐츠, 저자와 독자의 관계가 매우 다양하게 구성되기 때문에 충분히 새로운 형태의 비즈니스 모델과 접근방법이 성공할 가능성이 있다. 국내에서도 태블릿의 보급과 함께 전자책 시장이 급속도로 활성화될 가능성이 많아졌다. 그렇다면, 과거에는 생각하기 힘들었던 이런 새로운 모델에 대해서도 보다 진지하게 고민해야 할 필요가 있다.

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일부에서는 아직도 소셜 미디어의 존재가치와 비즈니스 모델,  ROI 등을 따져가며 유행으로 그치는 것 아니냐는 시각을 가지고 있는 사람들이 있는데, 필자의 생각은 다르다. 이미 소셜 미디어는 우리 생활의 깊은 곳까지 침투해 있고, 우리 사회를 크게 바꾸고 있다. 어떤 점이 그렇냐고? 다음의 3가지만 하더라도 큰 변화가 아닐까?

  • 기자들은 소셜 미디어를 활용해서 기사를 퍼뜨리기도 하지만, 이미 그들의 가장 중요한 목적 중의 하나가 소셜 미디어에서 뉴스거리를 찾는 것이다.
  • 이미 광고와 마케팅 전문가들이 새로운 캠페인과 영업 전략을 짤 때 소셜 미디어는 가장 핵심적인 부분을 장식하기 시작했다.
  • 기업의 PR 담당자들과 고객과의 접점을 책임지는 부서의 경우에 소셜 미디어는 단순한 캠페인의 대상이 아니라 회사와 고객과의 실질적인 소통의 창구역할까지 하는 가장 중요한 부서가 되기 시작했다.

한 마디로 소셜 미디어는 이미 커뮤니케이션 채널을 크게 바꾸기 시작했고, 단독으로 쓰여져서 해당 서비스가 뜨고 안 뜨고의 문제가 아니라 우리의 일상생활에 큰 영향을 미치기 시작했다는 점이다. 소셜 미디어를 통한 소통채널은 기존의 전통 미디어 채널과 연계가 되고, 복합적인 고객과의 접점 및 관계의 영향을 미치며, 이런 변화가 이미 기업의 새로운 경쟁력으로 동작하기 시작했다.

이미 우리는 어떻게 해야 성공하는지 알고 있다. 열병을 앓는 것처럼 지나치게 열광하고 뛰어들어서 에너지를 소모할 필요도 없고, 그렇다고 한 떄의 유행으로 치부하고 넘길 필요도 없다. 한 발 물러서서 소셜 미디어의 어떤 점을 활용했을 때 현재 우리가 가지고 있는 역량을 더욱 크게 만들 수 있는지 살펴보고, 커뮤니케이션 전략을 다시 한 번 정비하는 정도의 노력 정도는 필요하다. 앞으로도 한 동안 전통 미디어의 영향력은 계속 될 것이기에, 전통 미디어와의 관계와 활용에도 신경을 쓰면서, 동시에 소셜 미디어만이 할 수 있는 쌍방향 소통에도 보다 많은 투자를 해야 한다. 이를 위해서는 회사의 개방형 전략과 이런 부분을 책임질 수 있는 인재들을 키우고 이들이 회사의 얼굴이 될 수 있도록 많은 지원을 해 주어야 할 것이다.

또한 개인 차원에서도 개인의 브랜드에 더 많은 신경을 쓸 필요가 있다. 과거에 이렇게 쉽게 나 자신을 알릴 수 있는 기회가 주어졌던가? 도구가 주어졌고, 역량이 있다면 공부를 더 많이 해서 자기자신의 가치를 훨씬 높일 수 있다. 잘 이용하는 사람들도 있을 것이고, 섣불리 이용하다가 잘못되는 경우도 볼 수 있을 것이다. 어떻게 하면 좋은 것이고, 어떻게 하면 나쁜 것인지는 조금만 둘러보면 알 수 있다. 이렇게 개인의 역량을 쉽게 꽃피울 수 있는 환경이 왔는데, 이를 소홀히 하다가 자신의 경쟁력이 퇴보하는 우는 범하지 말아야 할 것이다.

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구글의 향후 5년을 책임질 것이라고 이야기하는 유튜브(YouTube)의 2년 전에 시작한 스폰서 제작영상인 Promoted Videos 프로그램이 2010년이 지나면서 뜨겁게 성장하고 있다는 후문이다.  2010년 11월 5억 뷰를 돌파하면서, 과거 영상과 함께 나타나는 디스플레이 광고에 의존했던 유튜브의 매출을 크게 끌어올리고 있다.

이 프로그램은 2008년에 시작되었는데, 광고주가 직접 제작을 해서 올리는 비디오를 의미한다. 다르게 표현하자면 광고나 마찬가지지만, 노골적인 광고라기 보다는 회사에 대해서도 알리면서 내용도 충실한 새로운 포맷을 가진 비디오이다. 광고주들은 이 비디오를 유튜브에 올리기 위해서 구글에 광고비를 지불하며, 이렇게 하면 검색결과에도 나오고, 유튜브의 홈페이지에도 걸리기 때문에 일정한 수의 뷰를 확보할 수 있다.  여기에 비디오의 반응이 좋아서 사용자들이 많이 퍼뜨리는 행운을 얻게 되면 커다란 파급력까지 덤으로 얻을 수 있는 것이다.  이와 같은 영상 콘텐츠를 '브랜드 콘텐츠'라고도 하는데, 이에 대해서는 과거 다른 포스트에서도 다룬 바 있으니 더 자세한 내용은 아래 링크를 참고하기 바란다.


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구글은 이를 활성화시키기 위해서 Promoted Video API 를 AdWords 와 연계하는 작업을 진행하고 있는데, 현재 베타 단계로 광고 에이전시 등에서 여러 클라이언트들의 캠페인들을 보다 쉽게 Promoted Videos 를 활용하고 관리할 수 있도록 도와주는데 초점을 맞추고 있다.  

유튜브는 2010년 약 $10억 달러(1.2조원) 정도의 광고매출을 올릴 것으로 추정되고 있는데, 수많은 비디오 속의 매우 작은 매출을 모아서 수익을 올리고 있는 것에 비해, Promoted Videos 의 경우 보다 직접적인 매출이 될 수 있어서 앞으로 유튜브 입장에서도 보다 적극적인 지원을 할 것으로 보인다.  아래 임베딩한 비디오는 오피스맥스의 비디오로, 광고 영상이지만 광고스럽지 않고 해당 브랜드의 이미지를 좋게 만드는 전형적인 Promoted Video 로 히트를 한 "Penny Pranks" 에 대한 소개 영상이다. 앞으로 이런 영역에 관심이 있는 분들이 참고할만한 영상이다.




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