솔직히 최근에 있었던 애플의 신제품 발표에서 아이팟 나노에 대해서는 개인적으로 그다지 유심히 보지 않았다.  아래 사진과 같이 기껏해야 아이콘 4개 정도가 표시될 수 있는 터치 스크린에 iOS(iOS와 유사한 운영체제. 공식적으로는 iOS가 아니라고 발표)를 설치하고, 음악을 듣는다는 것이 과다하는 느낌을 받았고, 그렇게 작은 화면에 무엇을 할 수 있으랴?하는 생각이었던 것이다.


Captured from Apple.com


그런데, 제일 위 사진에서의 손목밴드 악세서리를 포함한 소위 iWatch(?)를 구현한 것을 보고는 내 생각이 틀릴 수 있다는 것을 알게 되었다.  이 제품은 또다른 스크린 간 연계 플레이와 매우 작은 손목시계 디스플레이 크기를 통한 또다른 경험을 선사할 수 있다는 가능성을 발견한 것이다.

이 시계를 보면서 여러가지 상상을 하게 되었는데, 다음과 같은 가능성들이 금방 떠오르기 시작했다.  짧은 시간의 상상에서 나온 것이 이 정도이니 여러 사람들이 시간을 가지고 고민하게 되면 과연 우리들이 어떤 새로운 경험을 가질 수 있을까?  


아이팟 나노는 단순한 음악용 기기가 아닌 새로운 휴대용 인터넷 기기

아이팟 나노는 아이폰, 아이팟 터치와 같은 iOS (고급 터치기반 운영체제)가 설치되어 있으며, 기본적인 MP3 플레이 뿐만 아니라 나이키+ 와 같이 운동을 감지할 수 있는 센서가 들어가 있다.  당연히 멀티터치도 지원된다.  현재는 블루투스나 WiFi 지원되지 않기 때문에 한계가 있지만, 2세대에 무선 환경을 지원하기 시작하면 정말 별별 악세서리나 응용사례가 나올 듯 싶다.

일단 다양한 손목밴드 악세서리 시장이 커질 수 있다.  또한 종별로 다양한 시계의 스킨이나 앱들이 개발되어 유통될 것으로 보이는데, 시계의 기능도 굉장히 독특하고 재미있는 것들이 많아질 수 있을 것이다.  손목밴드는 패션형도 있겠지만, 기능적으로도 다양한 것들을 개발할 수 있을 듯 하다.  예를 들어, 배터리 문제를 해결하기 위해 손목밴드 배터리겸 시계줄의 역할을 하는 것이 나올 수 있다.  더 나아가서는 앞서 언급한 블루투스나 WiFi 등의 기능을 보강하고, 마이크가 탑재된 손목밴드가 나올지도 모를 일이다.  iWatch 는 아주 간단한 예를 보여준 것 뿐이다.


아이폰, 아이패드 등과의 연계 플레이

이런 무선 기능과 마이크가 탑재가 된다면, 주머니 속에 아이폰을 가지고 다니면서 자연스럽게 테더링이 될 수도 있고, 마이크를 통해 아이폰에게 명령을 내릴 수도 있게 된다.  손목시계처럼 들어올려서 명령을 내리고, 이를 전달하면 자연스럽게 아이폰이 명령을 수행할지도 모를 일이다.  그리고, 이들은 같은 운영체제에서 같은 방식으로 개발할 수 있으므로, 두 군데에 설치해서 연계하는 종류의 시나리오는 정말 셀 수 없이 많이 나올 수도 있다.  아래 그림과 같이 자이언트 로보의 쿠사마 다이사쿠가 로보를 움직이기 위해 손목시계에 명령을 외치는 것이 꿈이 아닐지도 모르는 것이다.




물론 소설같은 이야기이고, 이렇게 진행되라는 법은 없다.  그리고, 악세서리 시장과 이런 앱들을 창조하는 사람들이 있어야 가능한 스토리이다.  하지만, 앞으로 추가적인 2~3세대가 나오고 실제로 구현될 가능성은 개인적으로 꽤나 높다고 생각한다.  아이팟 나노도 나름 커다란 혁신적인 경험을 끌어낼 가능성이 있다는 것이다. 물론 이를 위해서는 애플 측에서도 보다 적극적인 개발도구 지원 등이 있어야 할 것이다.

결국 애플의 노력보다는 이런 가능성을 보고 뛰어드는 개발자들과 주변기기를 만들어내는 곳들에게 달렸지만, iWatch 를 보면서 우리가 예상하지 못한 또 다른 혁신의 바람이 나타날지도 모르겠다는 생각을 해본다.
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미래는 하이컨셉, 하이터치의 세계라고 합니다. 너무 메마르고 딱딱한 이야기보다는 글로벌 시대에 어울리는 세계 각국의 이야기, 그리고 의학과 과학을 포함한 미래에 대한 이야기의 세계로 여러분을 초대합니다.

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최근에는 아이폰 4 와 갤럭시S 라는 새로운 스마트 폰 소식으로 다소 묻힌 감이 없지 않지만, 올해 최대의 뉴스는 애플 아이패드의 출시와 함께 불어닥친 태블릿 PC 의 열풍일 것입니다.  당초 그렇게 커다란 성공을 하지 못할 것으로 보았던 많은 전문가들도 이제는 올해에만 1000만 대에 육박하는 판매고를 올리면서, 과거 넷북이 차지했던 시장을 장악할 것으로 보이는 이 새로운 기기가 앞으로 어떤 산업적인 영향과 파급효과를 더 불러 일으키게 될지 촉각을 곤두세우고 있습니다.  특히, 콘텐츠 산업에 미치는 아이패드의 영향력은 앞으로 더욱 거세질 것으로 보이며, 과거 천편일률적이었던 콘텐츠 산업전반의 판을 새로 짜야할 정도로 많은 고민거리를 던져주고 있습니다.


만질 수 있는 콘텐츠의 시대를 열다.

아이패드는 과거의 컴퓨팅 환경과는 완전히 다른 진화된 환경을 사용자들에게 제공합니다.  직접적이고 개인적인 상호작용을 웹 사이트를 비롯한 콘텐츠에 적용할 수 있습니다.  물론 이를 가능하게 만든 터치스크린(touchscreen)이라는 기술이 새로운 기술이라고 할 수는 없고, 이미 아이폰을 통해 스마트 폰 환경에서 익숙하게 이용하던 것입니다만 아이패드가 가지고 있는 크기(10인치), 속도와 단순성은 기존의 콘텐츠를 브라우징하고 조작하던 방식을 완전히 다른 차원으로 변화시키고 있습니다.  

과거의 컴퓨터 모니터나 TV 등을 통해서 공급되던 콘텐츠는 어찌보면 콘텐츠 자체에 대한 직접적인 상호작용을 하고, 만진다는 느낌보다는 일방적으로 정보를 흡수하고 받아들이는 용도로 이용되었습니다.  특히 TV 의 경우에는 거리가 상당히 떨어져 있는 관계로 이를 만지고 내가 직접 조작한다는 경험과는 거리가 멀었습니다.  그에 비해 아이폰과 같은 스마트 폰은 앱을 동작시켜서 다양한 조작과 만지는 동작을 통해 새로운 재미있는 경험을 제공하지만, 스크린의 크기 때문에 콘텐츠 소비와는 거리가 먼 영역에 있었습니다.  아이패드는 이런 두가지 다른 경험을 하나의 경험으로 엮어서, "완전히 새로운 만질 수 있고, 조작할 수 있는 쌍방향 콘텐츠의 시대"를 열고 있으며, 이것이 앞으로의 혁신의 가장 커다란 환경변화가 될 것입니다.

아이패드에서 중요한 콘텐츠 공급체계로 iBook 을 내세우고 있지만, 이는 새로운 혁신적인 변화를 끌어내는 중간 단계로서 e-Book 과 관련한 서비스를 제공하는 것으로 향후에는 현재의 e-Book 수준을 넘어서는 완전히 새로운 콘텐츠의 생산과 유통에 의한 생태계가 구성될 것으로 보입니다.  만약 아이패드가 올해 말에 예상대로 1000만대 이상 판매가 되고, 안드로이드 등을 탑재한 새로운 태블릿이 대응하면서 마찬가지로 수백 만대 이상 판매가 된다고 가정하면, 만질 수 있는 쌍방향 콘텐츠 인프라가 구성되는 셈이며 이것이 새로운 생태계 구성의 시발점이 될 것입니다.  쌍방향 콘텐츠 인프라 및 새로 만들어지는 콘텐츠는 보다 다양한 비즈니스 매출구조를 가지고 있기 때문에, 기존의 콘텐츠와 서비스가 결합된 앱을 판매하는 방식과 인터넷에서 이용하는 형태로 보다 많은 사람들이 보고, 여기에 쌍방향 광고 등을 결합하는 방식, 또는 서비스를 이용하는 사용료를 내는 방식과 같은 훨씬 다양한 비즈니스 모델이 나올 것으로 개인적으로 바라보고 있습니다.


앱과 웹의 경계, 그리고 새로운 지불패턴

현재 앱 스토어에서 판매되고 있는 앱(app) 들은 대부분 일종의 솔루션을 판매하는 형태를 띄고 있으며, 과거 제조업에서의 완결된 제품판매와 유사한 인터페이스를 가지고 있습니다.  아이폰의 경우에는 콘텐츠가 중심이 되기 보다는, 기기에 맞는 서비스 솔루션을 사서 이용하는 사용패턴을 가지고 있기 때문에 이러한 인터페이스와 판매모델이 잘 적용되지만, 아이패드는 서비스 솔루션 못지 않게 콘텐츠가 중요한 역할을 차지하고 있기 때문에 과거의 앱 판매모델 만이 유일하고 사용자들에게 유리한 경험을 선사하지는 않을 것입니다.  그런 측면에서는 아이폰과는 다른 아이패드 스타일에 맞는 "만질 수 있는 쌍방향 콘텐츠"를  앱이 아닌 HTML5 를 기반으로 한 웹으로 제공할 경우 앱 스토어를 거치지 않고, 새로운 방식의 비즈니스 모델을 만들어 낼 가능성도 충분히 있습니다. 

물론 이를 적절하게 잘 섞을 수도 있을 것입니다.  중요한 것은 사용자들에게 훨씬 다양하고 깊숙한 정보와 쌍방향 서비스를 제공함으로써 가치를 느끼게 하고, 이에 대한 유료화 또는 광고모델을 성공시킬 수 있을 지 여부입니다.  어떤 경우에는 웹의 콘텐츠를 보다 잘 보여줄 수 있는 사이트에 접근하는 것을 무료 앱의 형태로 배포하고, 이것이 앱 자체의 성능보다는 앞으로 잘 만들어갈 새로운 콘텐츠를 담고 있는 웹에 접근하기 편한 일종의 대문(gateway) 역할만 하더라도 괜찮을 것입니다.

확실한 것은 아이패드와 같은 태블릿의 보급이 사람들로 하여금 훨씬 많은 디지털 콘텐츠를 소비하게 만드는 환경을 제공할 것이라는 점입니다.  이러한 콘텐츠 소비양상의 변화는 결국 새로운 비즈니스 모델을 만들어낼 것이고, 그에 최적화된 콘텐츠를 제공하는 사업자들과 중간에서 더욱 멋진 경험을 제공하고 유통을 시키는데 도움을 주는 중소~대규모 플랫폼들의 역할이 점점 중요하게 부각될 것입니다.


이와 같은 콘텐츠를 중심으로 한 콘텐츠-서비스 매쉬업은 새로운 기획제작기업 생태계를 구성하면서, 글로벌 시장이 우리의 직접 공략대상이 되는 결과를 낳게 될 가능성이 많습니다.  개인적으로는 우리에게 커다란 기회가 열렸다는 느낌입니다.  아이튠즈라는 단일 글로벌 마켓이 열렸고, 한류를 좋아하는 수많은 전세계 고객 베이스를 갖추고 있기에 과거 그 어느 때보다 직접적인 글로벌 마켓 개척을 콘텐츠를 중심으로 추진할 수 있는 상황이 되는 것입니다.  이런 변화의 소용돌이 속에서 앞으로 우리들이 보다 신경을 많이 써야할 개념을 저는 CSS(Contents-Service System) 이라고 생각합니다.  과거 제품-서비스 융합시스템(Product-Service System, PSS)의 개념을 콘텐츠로 치환을 한 것인데, 이에 대한 연구와 개발에 많은 투자를 한다면 우리가 지금까지 뒤쳐져 있던 서비스 및 문화산업의 국제화에 커다란 전기가 마련될 것으로 기대합니다.

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오늘 아이폰 4 가 발표되었고, 조금 있다가 10시 30분에 갤럭시S 가 발표됩니다.  아이폰 4 의 경우 사실 개인적으로는 예측했던 수준에서 모두 발표가 되는 바람에 약간 김이 샜다는 느낌이지만, 객관적으로 현존하는 스마트폰 중에서 최고라는 것은 부정하기 힘들 듯 합니다.  그렇지만, 과거 옴니아2 와는 달리 갤럭시S 의 경우 충분히 대적이 가능한 수준으로 나왔기 때문에 소비자들 입장에서는 좋은 시대가 아닌가 합니다.

어느 한쪽이 지나치게 앞서기 보다는, 이렇게 경쟁구도가 생겨야 소비자들이 대접을 받습니다.  모두들 화이팅하고, 특히 갤럭시S 오늘 발표에 너무 지나치게 높은 가격대를 설정하는 우를 범하지 않기를 바랍니다.  아래 글은 오늘 제가 YTN 인터뷰하면서 작성했던 원고입니다.


삼성 갤럭시S의 가장 돋보이는 장점은?

삼성전자의 강점인 슈퍼아몰레드 디스플레이가 눈에 띕니다.  대낮에도 볼 수 있을 정도로 선명한 디스플레이를 구현했다는 점을 들 수 있겠구요. 구글의 안드로이드 2.1 을 일단 탑재해서 나오는 것으로 알려져 있는데, 구글과의 협력을 통해 운영체제 최적화가 지금까지 나온 안드로이드 탑재 폰들 중에서 가장 우위에 있지 않은가 하는 생각입니다. 이번 발표에 구글의 앤디 루빈 부사장까지 나온 것을 보면 무수히 많은 안드로이드 탑재 폰들 중에서 갤럭시S의 전략적 중요성도 충분히 부가될 것으로 봅니다.


아이폰 4가 종전 모델에 비해 가장 눈에 띄는 장점은?

단연 HD입니다. 이번에 발표된 모델은 Retina Display 라는 디스플레이를 가지고 있는데, 아몰레드가 밝기에초점을 맞추었다면 이 모델은 인치당 해상도가 훨씬 높고, 960x480 이라는 고해상도를 지원합니다. 이렇게 되면 앱 개발자들일 자연스럽게 아이폰 4 와 아이패드를 동시에 지원할 수 있게 되었습니다.  그 밖에도 두께나 전면부 카메라, 배터리, 720p HD 급 동영상 촬영 및 편집 소프트웨어까지 멀티미디어를 지원하는 인프라를 완벽하게 만족시키고 있어서 향후 멀티미디어와 관련한 다양한 앱과 컨텐츠 개발, 그리고 아이패드와의 연계성 등으로 새로운 생태계가 구성되지 않을까 전망해 봅니다.  특히 우연인지는 몰라도 두께나 해상도 등에서 갤럭시S 보다 하드웨어 스펙적인 측면에서 모두 우위로 올라선 제품이라 그동안 삼성전자 등에서 ‘HW는 우리가 낫다‘라는 부분에 강력한 도전장을 낸 것 아닌가하는 느낌까지 있습니다. 한마디로 요약한다면 그동안 지적되었던 약점들을 대부분 완성도있게 보강한 느낌입니다.


아이폰과 갤럭시 운영체제 차이는 뭔가요?

아이폰은 얼마전에 발표된 아이폰 OS 4.0, iOS4 라고 부르는 운영체제가 탑재됩니다.  기존 아이폰 운영체제가 한단계 업그레이드 된 것으로 보시면 되는데, 아이폰 4 의 카메라 기능을 활용할 수 있는 부분이 대폭 들어가 있고, 게임센터와 같이 게임지원 부분이나 그동안 약점으로 지적되었던 멀티태스킹 등이 가능해진 특징이 있습니다.  그에 비해 갤럭시는 구글의 안드로이드 2.1 을 탑재해서 나옵니다.  최근 2.2 버전이 출시되었는데, 아마도 조만간 운영체제 업그레이드를 해줄 것으로 보고 있으며, 오늘 앤디 루빈이 직접 나설 정도로 두 회사가 긴밀하게 협조를 하고 있기에 구글의 강력한 지원을 받는 삼성의 스마트폰 라인업이 과거 옴니아 시리즈와 비교할 때에는 상당한 경쟁력을 갖추게 되었다고 평가할 수 있겠습니다.


무선 인터넷 사용 측면에서 두 제품을 비교해 주신다면?

무선 인터넷 사용 측면에서는 큰 차이는 없다고 봅니다. 가장 큰 차이라고 한다면 인터넷에 접근하는 브라우저가 있을텐데, 아시는 바와 같이 아이폰의 사파리 브라우저는 현재 많은 인터넷 홈페이지들이 이용하고 있는 플래시를 지원하지 않습니다.  그에 비해 안드로이드를 탑재한 갤럭시S는 플래시가 있는 페이지도 이용할 수 있습니다.  향후 웹의 대세가 HTML5 로 갈 것으로 전망되기 때문에 큰 차이가 아닐수도 있습니다만, 국내에서 인터넷 브라우징을 하기에는 아무래도 플래시를 지원하는 것이 약간의 장점이 될 수 있다고 봅니다.


'앱' 사용 측면에서는 어떤 기종이 돋보이나요?

안드로이드 마켓이 점점 성숙하고 쫓아오고 있다고 합니다만, 아직까지는 애플의 앱 스토어를 따라가기에는 시간이 좀더 필요할 것 같습니다.  그렇지만, 최근 안드로이드 개발자들도 늘고 있고, 좋은 앱들이 속속 선을 보이고 있기 때문에 이 격차는 점점 줄어들 것으로 봅니다.


직장인/기성세대들은 아이폰이 어렵고 갤럭시는 종전 2G/3G 이용과 비슷해서 좋다는 평가?

스마트폰은 기본적으로 컴퓨터이기 때문에, 기존의 전화기를 쓰는 패턴과 완전히 달라질 수 밖에 없습니다.  갤럭시와 아이폰 모두 전형적인 스마트폰으로 특별히 어느 쪽이 기존의 휴대폰 쓰던 사람이 쓰기에 낫다는 것은 그다지 설득력이 없는 이야기입니다.  다만, 아이폰이 전세계에서 동일한 UI와 서비스를 제공하는데 비해, 갤럭시S는 국내 이동통신사와 제휴를 통해 한국사람들에게 맞는 일부 서비스 등을 추가하거나 손을 볼 수 있다는 점에 약간의 잇점이 있다고 말씀드릴 수 있겠습니다.


향후 스마트폰 단말기 시장을 간단하게 전망

일단 아이폰과 안드로이드 연합군의 대결이다라고 요약할 수 있겠습니다.  마이크로소프트의 윈도폰 7이 있습니다만, 아직 명확한 출시스케줄이 잡히고 있지 않아서 비교에는 무리가 따릅니다.  구글이 여러 하드웨어 업체들을 지원하면서 발표하는 안드로이드 운영체제가 점점 그 성능이 좋아지고 있고, 소프트웨어 생태계도 조금씩 자리를 잡고 있기 때문에 당분간은 애플이 선두에 서고, 나머지 회사들이 뒤를 바짝 쫓는 현재의 양상이 지속될 것 같습니다.  올해 내에는 아이폰의 아성을 무너뜨리기는 쉽지 않을 것 같지만, 내년에는 마이크로소프트까지 가세하면서 재미난 싸움이 되지 않을까 합니다. 


애플이 주로 각국의 2위 통신사를 통해서만 아이폰을 출시하다 보니 1위 통신사들이 안드로이드 기반과 연합전선을 형성하는 분위기로 비춰지기도 하는데?

일부러 그런 것은 아니라고 생각합니다만, 애플의 전략이 기존의 이동통신사의 헤게모니를 제조사로 뺏어오는 측면이 없잖아 있기 때문에, 1위하는 이동통신사들이 선뜻 그 제안을 받아들이지 못한 것에 이유가 있지 않나 합니다.  애플이라고 언제나 2등과 연합하고 싶지는 않겠지요?  그러다보니, 1위하는 곳들이 차선으로 안드로이드를 선택하는 현상이 벌어지고 있습니다. 


소비자들이 스마트폰을 선택할 때 가장 염두에 둬야 할 점?

유행보다는 자신의 취향과 활용도가 가장 중요하다고 생각합니다. 그리고, 이제는 제품의 라인업이 다양해지고 연관되는 기기들이 많아지기 때문에 주변의 권유로 충동구매를 하기 보다는 사용성 등을 특히 많이 염두에 두시기 바랍니다. 이제는 휴대폰이 단순한 휴대폰이 아니라 아이패드나 향후 출시될 넷북, 태블릿, 심지어는 TV 등과의 연계도 중요합니다.  그런 측면에서 전체적인 제품군의 활용이라는 측면도 고려할 필요가 있습니다. 현재로서는 어느 쪽이 낫다고 단정하기는 어렵고, 대신 일단 어느 쪽이든 구매를 한다면 충분히 잘 활용할 수 있는 여지는 많아졌으니 되려 구매 전에만 꼼꼼히 챙기기 보다는 구매 후에 사용법이나 좋은 앱 등에 대해서 많이 써보고 다양한 활용을 하시는 것이 더 중요할 것 같습니다.


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미래는 하이컨셉, 하이터치의 세계라고 합니다. 너무 메마르고 딱딱한 이야기보다는 글로벌 시대에 어울리는 세계 각국의 이야기, 그리고 의학과 과학을 포함한 미래에 대한 이야기의 세계로 여러분을 초대합니다.

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from Flickr by mattbuchanan


아이패드 출시 이후, 초기의 다소 부정적이었던 언론들도 이제는 성공을 기정사실화하고 이것이 가져오게될 시장의 여파와 파장에 촉각을 곤두세우고 있습니다.  저는 애시당초 아이패드가 우리의 컴퓨팅 환경을 송두리째 바꾸는 시발점이 될 것이라는 전망을 한 바 있고, 그 전망은 현재도 유효합니다.  오늘은 아이패드가 가져오게될 전반적인 컴퓨팅 환경의 변화에 대해 한 말씀 드리고자 합니다.

사실 컴퓨터라는 것을 우리가 사용함에 있어서, 몇십 년에 한번 씩 커다란 패러다임 변화를 겪고는 합니다.  그런데, 묘하게도 언제나 패러다임 변화가 처음 진입할 시기에는 그런 변화를 부정하는 기류가 강하다가 결국에는 대세를 인정하고 따라가게 되는데, 이 과정에 수많은 기업들과 연관산업들의 부침도 같이하는 경우가 많습니다.  


DOS, GUI 기반 운영체제 그리고 터치기반 UI로의 진화

컴퓨팅 환경 자체가 대형 컴퓨터에서 개인용 컴퓨터로 넘어오기 시작한 것은 1970년대 입니다.  이 시기부터 매킨토시가 출시되고 윈도우가 보급되는 1980년대 후반까지는 소위 말하는 텍스트 기반의 DOS (Disk Operating System)가 주도하는 키보드와 CRT 디스플레이, 프린터의 시대가 지속되었습니다.  다음 세대의 진화를 이끌게 되는 GUI(Graphic User Interface) 기반의 컴퓨팅 환경은 1970년대에 이미 연구가 진행되었고, 이를 위해 가장 중요한 인터페이스로 발명된 마우스의 경우에는 엥겔바트가 특허를 내고도, 실제 상업화되어 일반에 널리 퍼지게 되는 시기에는 특허가 만료가 되는 비운을 맞이하기도 하였습니다.  

마우스와 키보드를 중심으로 컴퓨터를 활용하는 패턴은 1980년대 후반에 정착이 된 이후, 현재까지 20년이 넘도록 크게 바뀌지 않았습니다.  또한, 현재까지 우리가 가장 많이 쓰는 소프트웨어들 역시 따지고 보면 인터넷 시대가 도래하기 이전에 개발된 것들이 주류를 이루고 있습니다.  그러나, 당시와 비교할 때 현재는 컴퓨터 CPU의 속도는 수천 배나 빨라져 있으며, 메모리나 저장공간의 용량역시 수천 배 이상 늘어났습니다.  소프트웨어 판매는 더 이상 과거와 같이 커다란 박스에 매뉴얼과 함께 따라오는 수많은 디스크나 CD-ROM 이 없이도 이루어지는 세상입니다.  


아이패드, 컴퓨팅 환경의 근본적 변화를 주도한다.

그렇다면, 애플이 아이패드에 무슨 짓을 했길래 수십 년간의 근간이 바뀐다고 이렇게 말을 하는 것일까요?  그리고, PC 이후의 새로운 컴퓨터 환경으로의 진화가 이제서야 시작되었다고 할 만큼 정말 많은 것이 바뀔까요?  개인적인 의견은 "Yes" 입니다.  물론, 처음부터 모든 것이 한꺼번에 바뀌지는 않을 것입니다.  관성이라는 것이 있고, 습관을 바꾼다는 것이 그리 쉽게 되는 것이 아니기 때문입니다.  그렇지만, 변화는 확실하게 일어납니다.  애플이 아이패드를 통해 우리들이 그동안 영위해오던 컴퓨팅 환경을 바꾸게 되는 것을 정리하면 다음과 같습니다.

  • 더 이상 물리적인 키보드나 마우스가 없어도 된다.  대신 우리의 손으로 모든 것을 조작하고, 만지고, 두들기고, 비비면서 직접 가상세계와의 대화 및 조작을 할 수 있다.  이는 인간의 원초적인 매우 직관적인 인터페이스로, 이런 인터페이스의 활용을 극대화한 새로운 응용 소프트웨어들이 봇물 터지듯이 출시될 것이다.
  • 언제나 가볍게 가지고 다닐 수 있는 진정한 모바일 기기로, 단순한 전화기의 대체품이 아니라 하루 종일 써도 문제가 없는 배터리와 컴퓨팅이 가능한 파워를 가졌다.  언제나 인터넷에 접속하여 정보를 탐색하거나 소비할 수 있으며, 필요할 때마다 즉시 전원을 넣어서 부팅시간 없이 이용할 수 있다.  
  • 필요한 소프트웨어는 원터치로 검색해서 간단히 다운로드 받거나 구매할 수 있으며, 자동으로 업데이트가 이루어지며, 보안의 문제도 거의 발생하지 않는다.  

현재 아이패드가 구현해 놓은 내용입니다.  아이폰도 똑같지 않냐구요?  맞습니다.  그리고, 그것은 대단한 강점이 됩니다.  사용자들은 아이폰에서 이용했던 사용자 인터페이스와 구매방법, 그리고 이미 개발된 수많은 소프트웨어들까지 이용할 수 있는 백그라운드 작업이 완성된 상태에서 이것이 일반 컴퓨팅 환경을 침범할 수 있는 장비를 드디어 손에 넣게 된 것입니다.  단순히 아이팟 터치를 키워놓았다?  크기를 키운 것이 앞으로 얼마나 많은 혁신을 만들어 내게 될 것인지는 향후 수년 간 개발될 소프트웨어들이 증명해 줄 것입니다.  

단적인 예로, 아이패드에 카메라가 달려서 나오지 않는다고 했을 때 많은 사람들이 아쉬워 했습니다.  그렇지만, 저는 조만간 WiFi나 블루투스로 아이폰의 카메라를 이용할 수 있는 앱이 나올 것을 예상하였고, 출시된지 얼마되지 않았는데 실제로 그런 앱이 등장하였습니다 (아래 임베딩).  기기들의 협업과 창의적인 소프트웨어를 매우 단순하게 접근해서 사용할 수 있게 만든 환경이 우리에게 주어진 것입니다.  





단일하고 편리한 환경이 주는 이득 vs. 개방형 혁신

아이폰과 아이패드가 가져온 혁신에는 아이튠즈 앱 스토어라는 단일 마켓을 통해 쉽게 앱들을 구매해서 설치할 수 있었다는 점을 무시할 수 없습니다.  비록 개방성이라는 문제에서 항상 문제제기가 되고 있지만, 애플의 제품을 구매한 사람들은 누구나 아이튠즈를 이용했고, 아이튠즈를 이용하는 경험은 단순히 사용자 뿐만 아니라 생태계를 구성하는 소프트웨어 공급자들에게도 일관되면서도 단순한 절차를 통해 접근이 가능했기 때문에 커다란 생태계를 만들어 내는 것에 성공하였습니다.

이제까지 이렇게 강력한 소프트웨어와 컨텐츠 유통채널이 존재한 적이 없었습니다.  그런데, 이 채널은 음악과 소프트웨어에 이어서 책과 디지털 컨텐츠, 더 나아가서는 동영상 스트리밍 서비스의 유통까지 장악할 기세입니다.  사용자는 매우 쉽게 언제 어디서나 결재를 하고 구매를 할 수 있으며, 컨텐츠와 소프트웨어를 제공하는 사람들 입장에서는 복잡한 유통에 신경쓸 필요없이 아주 쉽게 전세계 시장을 상대로 자신의 상품을 내놓을 수 있게 되었습니다.  이는 정말 대단한 혁신이라고 하지 않을 수 없습니다.

물론 모든 것이 애플의 의도대로 흘러가지는 않을 것입니다.  언제나 이렇게 강력한 주도세력이 있으면, 그에 대한 대항세력이 나타나기 마련입니다.  특히, 단일시장에 의한 지나치게 비싼 가격과 소비자들의 가치를 훼손하는 정책 등과 같은 부작용이 부각된다면 대체시장을 찾는 사람들은 점점 늘어나게 될 것입니다.  아직까지는 아이패드에 대항할 수 있는 새로운 컴퓨팅 환경 패러다임의 대체제가 확실히 눈에 보이지 않지만, 올해 연말 즈음에는 구글의 안드로이드/크롬 운영체제 기반의 장비들과 이들을 지원하는 소프트웨어 마켓이 활성화되면서 아이패드-아이폰 라인업에 대항을 하게 될 것입니다.  

특히 구글의 크롬와 안드로이드는 보다 네트워크와 인터넷에 최적화된 환경을 지원하면서, 아이폰/아이패드가 제공하는 다양한 사용자 인터페이스의 장점을 흡수하는 방향으로 진화를 거듭하게 될 것입니다.  이들은 연합군을 구성하기 때문에, 가능한 많은 제조사들과 통신사들, 그리고 마켓 참여자들에 대한 인센티브를 강화하는 정책을 펼치고 있으며, 소비자들에게는 다양한 선택의 시기가 도래하게 됩니다.


새로운 태블릿 혁명은 이제 시작되었습니다.  어느 쪽이 더욱 큰 주도권을 잡게 될지는 아직 더 두고 봐야 합니다.  현재 기선은 애플이 쥐고 있습니다.  새로운 시장을 열었다는 점과 과거 아이폰의 대성공을 통한 강력한 전세계 수천만 명의 경험이 이들의 무기가 될 것이며, 단일하고도 잘 정제된 서비스 역시 장점이 될 것입니다.  구글을 중심으로 하는 개방형 서비스 마켓의 경우 개방형 시장의 장점을 잘 살려서 최대한 많은 참여자들과 소비자들의 가치를 극대화할 수 있는 방안이 있어야 할 것입니다.  지나치게 개방에만 초점을 맞춰서 소비자들이 접근하기에 불편한 시장 및 유통채널 등이 구성이 되고, 제조업체와 통신업체 등의 지나친 차별화 경쟁으로 개발자들이 기기의 성능을 최대한 활용할 수 없는 불량 소프트웨어만 양산하게 되는 구조가 된다면 개방을 하고도 외면을 받을 수 있다는 점을 명심하여야 할 것입니다.

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하이컨셉
미래는 하이컨셉, 하이터치의 세계라고 합니다. 너무 메마르고 딱딱한 이야기보다는 글로벌 시대에 어울리는 세계 각국의 이야기, 그리고 의학과 과학을 포함한 미래에 대한 이야기의 세계로 여러분을 초대합니다.

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아이패드 발매를 앞두고 장사진을 이룬 디트로이트 애플스토어 사진 (from Boing Boing)


애플 아이패드가 3월 12일 예약판매를 시작한데, 이어 드디어 4월 3일 애플스토어를 통해 판매를 개시하였습니다.  위의 사진에서도 보듯이 미국은 현재 온통 아이폰 열풍입니다.  예약판매도 이미 수십 만대가 되었기 때문에 발매 74일만에 100만대를 돌파한 아이폰의 기록을 넘을 수 있을 것인지가 화제가 되고 있는데, 현재까지의 소식으로는 아이폰을 뛰어넘는 성공을 할 것으로 보입니다.  현재 애플은 작년도에 목표했던 120만대 판매를 대폭 상향조정해서 600만대 정도를 올해 판매하는 것으로 수정하였고, 외부 전문가들도 500~1000만대 정도로 한달 전에 비해 훨씬 많은 대수가 팔릴 것으로 전망하고 있습니다.  개인적으로는 1000만대도 돌파할 수 있다고 생각합니다.  국내에서는 한글화 문제도 있고, 이런 인기 때문에 공급물량이 확보가 잘 되지 않아서 예상보다 많이 늦게 정식발매가 될 것으로 보입니다. 

아이패드가 중요한 것은 단순히 또 하나의 히트작이 애플로부터 나왔다는 것이 아니라 현재 우리들의 생활습관을 바꾸는 단초 역할을 하게 될 것이며, PC에서 랩탑으로 이어지는 로컬 스토리지 및 설치형 소프트웨어의 도도한 패러다임을 개인화/모바일 장비 + 인터넷 서비스 패러다임으로 바꾸는 도화선이 될 것이라는 점입니다.  또한, TV가 장악하고 있었던 방송이라는 영역에도 쌍방향성과 서비스 매쉬업을 통한 새로운 혁신을 일으키면서 TV 시장 자체도 잠식할 가능성이 높아 보입니다.  


아이패드를 어떻게 사용할까?

아이패드의 9.7 인치 크기는 개인이 가지고 다닐 수 있으면서 충분한 멀티미디어 가독성을 갖춘 크기라고 할 수 있습니다. 기본적으로 두께가 많이 두껍지 않기 때문에, 다이어리나 서류가방 등에 끼워서 들고 다닐 수 있는 개인용 저작도구 및 멀티미디어 소비 스크린의 역할을 수행할 것입니다.  다양한 문서뿐만 아니라 멀티터치를 포함한 뛰어난 UI를 바탕으로 쉽게 멀티미디어 컨텐츠를 저작할 수 있고, 기존의 웹에 발행된 컨텐츠도 쉽게 저작하고 매쉬업 컨텐츠를 만들어낼 수 있게 될 것이며, 종이로 가지고 다니던 다이어리나 노트의 역할을 대신하게 될 것입니다.  또한, 자신이 원하는 컨텐츠를 마음껏 소비하고 (가족들과 같이 볼 필요가 없는 영상 등), 공부도 하고 경우에 따라서는 즉석에 소규모 그룹의 협업 또는 게임도 가능하게 됩니다.

아이패드의 등장은 다른 태블릿 제품들의 대응과 전자책, 그리고 다양한 컨텐츠 소비와 관련된 서비스 시장과 맞물려 여러 산업에 다양한 변화를 가져오게 되면서 새로운 개인 스크린의 시대를 열게 될 것입니다.  당장 전자책 시장에서 아마존이 큰 타격을 입을 것이 분명하며, 멀티미디어 컨텐츠의 효과와 컬러 및 대화면 효과가 강렬한 신문, 잡지, 교과서 및 교육시장, 방송 및 개인영상물 저작 및 서비스 등과 관련한 다양한 새로운 서비스 업체들이 생태계를 이루면서 등장하게 될 것입니다.  


컨텐츠를 가진 곳들의 마음을 얻다.

아이패드를 기획하면서 스티브 잡스는 컨텐츠 제작업체들의 마음을 얻기 위해 동분서주 하였습니다.  아이패드의 성공에는 온라인 컨텐츠를 만들어낼 수 있는 곳들의 협업이 절실했기 때문입니다.  이는 과거 아이팟의 성공을 위해 음원의 저작권을 가지고 있는 회사들을 찾아다니면서 일일이 설득하면서 아이튠즈와 함께 세계적인 성공을 이끌어 내었을 때와 유사한 모습입니다.

작년 하반기부터 애플의 본사인 쿠퍼티노에는 세계적인 잡지사들의 임원들이 거의 상주하다시피 하면서 애플과 협의하는 장면들이 목격되었습니다.  이들이 최초로 애플의 강력한 지지자가 되었는데, 화려한 새로운 형태의 전자잡지들을 유료 앱의 형태로 판매할 수 있다는 희망과 잡지사들이 보여준 컨텐츠 데모는 많은 사람들에게 아이패드의 성공에 대한 가능성을 보여주는데 성공하였습니다.  뒤를 이어 세계적인 출판사인 맥밀란과 펭귄이 아이패드에 대한 전폭적인 지원을 선언합니다.  특히 펭귄의 DK 시리즈 앱의 경우, 컨텐츠가 서비스와 매쉬업이 이루어지면 얼마나 멋진 경험을 선사할 수 있는지 멋지게 보여주면서 전자책 시장에서도 아이패드가 킨들을 위협할 수 있다는 것을 증명합니다.  뉴욕타임즈와 LA 타임즈와 같은 전통의 신문사들, 그리고 미디어계의 대통령이라고 불리우는 뉴스코퍼레이션 루퍼트 머독의 가세는 아이패드 대세론에 불을 지피게 되고, 뒤를 이어 ABC, NBC, CBS 와 같은 미국 최대의 방송 3사와 DVD 우편 렌탈 서비스로 미국 최고의 DVD 회사로 등극한 Netflix 의 환상적인 온라인 스트리밍 서비스 앱은 이런 컨텐츠 소비 플랫폼으로서의 아이패드의 위상을 더욱 공고하게 만들었습니다.


TV와 방송에도 커다란 혁신이 있을 것

얼마전 잘 아는 기자 한분이 아이패드와 관련한 이야기를 하면서 애플의 다음 타겟이 TV 가 아니겠느냐?는 질문을 하였습니다.  그러면서, 우리나라 업체들은 어떻게 대응해야 할지에 대해서도 묻더군요.  그래서, 저는 이렇게 답을 하였습니다.  아이패드가 TV 시장 자체를 축소시키거나 없앨 가능성은 생각 안해 보았냐고 ...

과거 휴대폰이 일반화되면서 현재 집에서 쓰는 일반 전화기는 거의 안 팔립니다.  가만히 생각해보면 아이패드에 단순히 DMB 가 달리는 수준이 아니라, 방송사 전용 앱이나 웹 서비스를 이용할 수 있고 이것이 과거 TV 처럼 방송을 일방적으로 수신하는 것이 아니라 쌍방향으로 여러 형태의 IT 서비스와 결합하는 매쉬업이 등장해서 훨씬 풍부한 경험을 제공한다면 TV 앞에서 방송을 보기보다는 아이패드로 방송을 소비할 가능성이 많아 보입니다.  이렇게 되면 IPTV 셋탑도 필요없이 쌍방향 방송을 사용자가 원하는데로 소비할 수 있습니다.  방송사 입장에서는 굳이 TV를 고집할 필요도 없습니다.  사용자들이 많이 모이는 곳에 적절한 광고와 유료 서비스 모델을 제공하면 고만이거든요 ...  이렇게 되면 TV 앞에 사람들을 모아놓기 위해서는 큰 화면이라는 장점 이외에 여러 명이 같이 TV를 볼 때에만 느낄 수 있는 특별한 경험을 고안해서 내놓지 않으면 차별화가 어려울 것입니다.  이런 현상이 지속되면 집안에 있는 TV는 잘못하면 그냥 거실의 골동품과 같은 것으로 전락할지도 모를 일입니다.

방송사와 같이 컨텐츠를 가지고 있는 곳에서는 이런 변화는 커다란 기회입니다.  컨텐츠를 기반으로 다양한 매쉬업을 개발해볼 수 있습니다.  아마도 이러한 컨텐츠-IT 서비스 매쉬업을 전문으로 기획하는 중소 제작사들이 여럿 나올 수도 있을 것이고, IT 기술과 컨텐츠 기획 능력을 갖춘 유능한 젊은이들이 성공하는 사례도 많이 만들어낼 것입니다.  방송사는 컨텐츠 사용에 대한 라이센스를 해주고, 과거 일방향 TV 서비스에서는 생각할 수 없었던 커다란 생태계를 구성하는 중심에 서면서 다양한 수익모델을 추구해볼 수 있을 것입니다.

이와 같은 방송국의 컨텐츠를 중심으로 한 컨텐츠-서비스 매쉬업은 새로운 기획제작기업 생태계를 구성하면서, 한류바람을 타고 글로벌 시장으로 진출할 기회를 만들어 줄 수도 있지 않을까요?  개인적으로는 우리에게도 커다란 기회가 열렸다는 느낌입니다.  아이튠즈라는 단일 글로벌 마켓이 열렸고, 한류를 좋아하는 수많은 전세계 고객 베이스를 갖추고 있기에 과거 그 어느 때보다 직접적인 글로벌 마켓 개척을 컨텐츠를 중심으로 추진할 수 있는 상황이 되는 것입니다.  그것도 직접하기 위해 많은 돈과 시간을 쓰기 보다는, 국내외의 창의적인 기획/제작자들과의 협업을 통해서 가능하게 될 것입니다.


이런 변화의 소용돌이 속에서 앞으로 우리들이 보다 신경을 많이 써야할 개념을 저는 CSS(Contents-Service System) 이라고 생각합니다.  과거 제품-서비스 융합시스템(Product-Service System, PSS)의 개념을 컨텐츠로 치환을 한 것인데, 이에 대한 연구와 개발에 많은 투자를 한다면 우리가 지금까지 뒤쳐져 있던 서비스 및 문화산업의 국제화에 커다란 전기가 마련될 것으로 기대합니다.

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